Apple iOS 10.2.1 Problemen: Touch ID, Bluetooth, Contacten, Batterij leegmaken, Afbeeldingen in grijstinten

Oké, inmiddels kennen we allemaal de oefening. Apple brengt een iOS-update uit voor het publiek en een hele reeks nieuwe problemen worden ontdekt door alle nieuwe gebruikers. De nieuwste update voor iOS 10, met name iOS 10.2.1, is geen uitzondering. Sinds de release eind januari, rapporteert iFolks een heleboel iDevice en andere iOS 10.2.1-problemen. Maar goed, dit is een oude hoed, toch? We zijn eraan gewend ...

Wat zit er in iOS 10.2.1?

Volgens Apple: "iOS 10.2.1 bevat bugfixes en verbetert de beveiliging van je iPhone of iPad." Het is echt een beveiligingsupdate - een die dringend nodig was. Deze update bevat enkele cruciale oplossingen voor iOS-gebreken die uw privé-informatie hadden kunnen lekken of zelfs iemand of iets anders de controle over uw apparaat konden geven .

Volgens Apple beschermt iOS 10.2.1 gebruikers tegen "kwaadwillig vervaardigde webinhoud die leidt tot het uitvoeren van willekeurige code, het cross-origineren van gegevens en het voorkomen dat pop-ups door een kwaadaardige website worden geopend". Dat is een mondvol! Maar het vertaalt zich in een veel veiligere iOS-ervaring, met robuuste bescherming tegen een breed scala aan beveiligingsaanvallen.

Dus we zouden allemaal geen problemen moeten ervaren, maar ...

gerelateerde artikelen

  • WiFi valt uit of niet beschikbaar na iOS-update
  • Uitgebreide gids voor iOS 10
  • Top 10 problemen met iOS 10
  • Problemen met het afspelen van video's na iOS 10.2

iOS 10.2.1-problemen: zoeken naar mobiele service?

Sommige mensen melden dat hun iPhones of mobiele iPads na het bijwerken niet langer betrouwbaar verbinding maken met mobiele gegevens. Lezers vertellen ons dat hun mobiele netwerk niet meer werkt en dat ze alleen toegang hebben tot internet als ze zijn verbonden via Wireless Lan. Probeer uit en weer aan te zetten. Als dat niet werkt, voert u een harde reset uit door de aan / uit-toets en de startknop ingedrukt te houden (of de volumeknop omlaag voor iPhone 7s en hoger). Als dat nog steeds niet werkt, ga dan naar Instellingen> Algemeen> Reset> Reset netwerkinstellingen.

iOS 10.2.1 Problemen: Camera Chaos

Camera-app werkt helemaal niet

Heel wat gebruikers merken op dat hun iPhone- of iPad-camera's zowel voor als achter volledig zwart zijn. De flitser gaat niet aan. De telefoon zegt soms dat de flitser niet werkt totdat het apparaat is afgekoeld. Maar hun telefoons voelen niet eens heet aan. De camera werkt echter met sommige apps van derden, zoals Facebook en Camera +, maar werkt niet met Instagram. En de camera werkt wanneer u een foto rechtstreeks vanuit iMessage maakt. Dat is onverwacht en vreemd!

Probeer voor deze problemen het volgende

  • Veeg van camera naar video en vervolgens weer terug naar de camera
  • Probeer een camera-app van derden te gebruiken
  • Forceer de camera-app en start deze opnieuw
  • Open de Camera-app en veeg vervolgens naar de Slo-Mo-instelling en veeg vervolgens terug naar de normale camera

Grijs is niet het nieuwe zwart, toch?

Sommige lezers merken op dat na het updaten naar iOS 10.2.1 hun 16-bits grijswaardenafbeeldingen niet worden weergegeven. In plaats daarvan worden deze afbeeldingen weergegeven als slechts 100% zwart. Het lijkt erop dat dit specifieke probleem oudere iPhones en iPads treft, zoals iPhone 5S en lager en iPad 4e generatie en lager.

Na het updaten naar iOS 10.1.2 ontdekte onze lezer Louis dat hij met zijn iPad Pro langer ELKE foto kan bewerken of anderszins kan markeren.

Andere gerapporteerde cameraproblemen

  • Een lezer ziet geen opties van verschillende modi zoals spiegel en stralen na het installeren van iOS 10.2.1

Tips voor zwarte afbeeldingen

Als u eerst een back-up van uw foto's op iCloud maakt, opent u de desktop-iCloud-site en bekijkt u uw foto's online. Voor veel mensen, wanneer ze deze foto's bekijken via iCloud op hun desktopcomputers of via de desktop-iCloud-site, zien hun afbeeldingen er prima uit. Als je een back-up maakt via iTunes, bekijk dan je Foto's-app en kijk of de afbeeldingen er goed uitzien op je computer.

iOS 10.2.1-problemen: geen Touch ID of grijze vingerafdruk toevoegen

Dit is een probleem waar we allemaal tegenop zagen. De Touch ID van uw iDevice werkt gewoon niet. Voor iFolks die niet zo goed zijn in het herinneren van hun toegangscodes, is dit een enorm probleem. Het verhaal gaat als volgt: je update je iPhone, iPad of een ander iDevice ijverig en plichtsgetrouw naar de nieuwe iOS 10.2.1 als een goede iCitizen. En dan slaat het noodlot toe en mislukt uw Touch ID elke keer. Uw vingerafdruk is nutteloos en kan of kan uw iDevice niet openen. En je weet met 100% zekerheid dat dit probleem net is begonnen, direct na je recente iOS-update. Dit kan gewoon geen toeval zijn, toch?

Als je het geluk hebt om je toegangscode te onthouden, krijg je een bericht wanneer je probeert je vingerafdruk (en) opnieuw in te stellen via Instellingen> Touch ID & toegangscode: "Mislukt ... Kan Touch ID-configuratie niet voltooien" of "Kan Touch ID niet activeren" op deze iPhone. " En natuurlijk, wetende dat alle dingen de tweede keer werken, ga je terug en probeer je opnieuw om je vingerafdruk opnieuw in te stellen. En nogmaals, dat bericht "Mislukt ..." verschijnt. Hoewel u het opnieuw probeert, resulteert dit er allemaal in dat uw vingerafdruk (ken) niet worden vastgelegd, dus wat nu?

Sommige iFolks melden ook dat Touch ID & Passcode leeg is en de sectie "Voeg een vingerafdruk toe" volledig grijs is. Alle afdrukken zijn verdwenen en alle Use Touch ID-schuifregelaars ontbreken. Wat maakt het uit!

Voor anderen werkt de vingerafdrukscan niet wanneer u naar Instellingen> Touch ID & toegangscode> Een vingerafdruk toevoegen gaat. Als u op 'Een vingerafdruk toevoegen' klikt, krijgt u alleen het bericht om uw vinger herhaaldelijk op de startknop te plaatsen. Maar dan gebeurt er niets wanneer u de startknop aanraakt. Er wordt geen vingerafdruk toegevoegd. En je vraagt ​​je af of 10.2.1 op de een of andere manier het vermogen van je iDevice om ELKE vingerafdruk te lezen heeft uitgeschakeld.

Wanneer een van de opties onder 'Touch ID gebruiken voor' wordt geactiveerd, wordt de Touch ID een seconde lang uitgevoerd, voordat wordt overgeschakeld naar een pagina met de tekst 'Mislukt. Kan het instellen van Touch ID niet voltooien. Ga terug en probeer het opnieuw ”. Ik heb geprobeerd iTunes te gebruiken om te herstellen naar een back-up (die werd opgeslagen nadat ik het probleem tegenkwam) zonder succes.

Tips voor No Touch ID

  • Volg de drie R's: verwijder vingerafdrukken, verwijder de toegangscode, herstart de iPhone. De ADD-toegangscode en vervolgens vingerafdrukken
  • Zorg ervoor dat je vingers schoon en droog zijn. Gebruik een handdesinfecterend middel om vuil of olie te verwijderen
  • Start uw apparaat opnieuw op door de start- en aan / uit-knop ingedrukt te houden totdat het Apple-logo verschijnt
  • Zet de telefoon in de DFU-modus en herstel de iOS naar 10.2 (ervan uitgaande dat Touch ID werkte in iOS 10.2)
  • Maak een afspraak met Apple Support in de Apple Store, door Apple gecertificeerde servicelocatie of via Apple's telefonische ondersteuning, zodat zij het probleem diagnosticeren
    • Vergeet niet om voor je afspraak een volledige back-up te maken met iCloud of iTunes

Lezer tips

  • Een lezer heeft al zijn vingerafdrukken verwijderd voordat hij bijwerkte naar iOS 10.2.1 en voegde ze toe nadat de update naar iOS 10.2.1 was voltooid. En geen problemen met Touch ID.

iOS 10.2.1-problemen: Bluetooth-blues

Nogmaals, Bluetooth-problemen plagen een iOS-update. Lezers melden een verlies van Bluetooth-connectiviteit, het willekeurig verbreken van Bluetooth-verbindingen, het verbreken en vervolgens opnieuw verbinden om de paar minuten, of het niet kunnen koppelen met Bluetooth-apparaten. Deze Bluetooth-problemen gaan vaak gepaard met overmatig leeglopen van de batterij.

Auto Bluetooth-verbindingen lijken bijzonder kwetsbaar voor dit soort fouten, hoewel lezers ze zien met behulp van allerlei Bluetooth-apparaten zoals luidsprekers en hoofdtelefoons. Na deze nieuwste iOS-update meldt iFolks de foutmelding te krijgen dat hun Bluetooth-apparaat buiten bereik is, zelfs als het iDevice en het Bluetooth-apparaat naast elkaar staan!

Tips voor problemen met de Bluetooth-verbinding

  • Veeg op uw iDevice omhoog om het Control Center te openen en tik vervolgens tweemaal op het Bluetooth-pictogram om het UIT en weer AAN te zetten
  • Start uw iDevice en het Bluetooth-apparaat opnieuw op (of schakel ze uit en weer in). Houd voor iDevices de aan / uit-knop ingedrukt totdat het Apple-logo verschijnt
  • Forceer herstart uw iDevice
    • Op iPhone 7-modellen: houd de knoppen voor de sluimerstand en de volume-omlaagknop ten minste tien seconden ingedrukt, totdat je het Apple-logo ziet
    • Op een iPhone 6s en eerder, iPad of iPod touch: houd de knoppen voor de sluimerstand en de startknop minimaal tien seconden ingedrukt totdat je het Apple-logo ziet
  • Installeer voor autosystemen alle firmware-updates voor uw stereo
  • Koppel het Bluetooth-accessoire los, zet het in de detectiemodus, koppel het opnieuw en maak opnieuw verbinding
    • Koppel de stereo van uw auto los voor autoradio. Ontkoppel vervolgens uw iDevice en ALLE andere apparaten met behulp van het display van uw auto
    • Zet uw auto UIT
    • Start uw auto opnieuw op DAN uw iDevice en pas dan opnieuw koppelen en verbinden
  • Neem contact op met Apple Support als u deze problemen heeft
    • Bluetooth gaat niet aan of de instelling wordt grijs weergegeven
    • Geen Bluetooth-accessoire maakt verbinding met uw iDevice

Geen nieuws ... is geen nieuws!

Een ander probleem waarmee iFolks na hun iOS-update wordt geconfronteerd, is dat ze geen meldingen meer ontvangen van hun nieuws-apps. En in deze vreemde tijden willen we allemaal het nieuws bijhouden. Het is dus problematisch om uw Nieuws-meldingen niet te ontvangen.

Tips voor geen nieuwsberichten

  • Soms wijzigen updates onze meldingsinstellingen, dus het eerste is om je instellingen voor meldingen te controleren in Instellingen> Meldingen. Kijk of een van uw nieuws-apps wordt weergegeven als UIT in plaats van een lijst met badges, geluiden, banners, waarschuwingen. Update de instellingen door op de app te tikken en 'Meldingen toestaan' in te schakelen. Selecteer vervolgens welk type meldingen u wilt en of u wilt dat die meldingen op uw vergrendelscherm verschijnen
  • Controleer of je bent ingelogd met je Apple ID. Ga naar Instellingen> iTunes & App Stores en voer je Apple ID en wachtwoord in
  • Zorg ervoor dat Niet storen is uitgeschakeld. Ga naar Instellingen> Niet storen en tik op Handmatig als het is ingeschakeld
  • Als u wifi op kantoor of op een andere locatie gebruikt, moet u er rekening mee houden dat firewalls en proxyservers vaak van invloed zijn op uw vermogen om meldingen te ontvangen. Dit is normaal en geen reden tot ongerustheid

Ze hebben het scherm gedimd

Verschillende lezers melden dat nadat ze hun iPhones hadden geüpdatet naar iOS 10.2.1, de helderheid van het scherm opmerkelijk donker is wanneer de helderheid op max wordt gezet en de automatische helderheid wordt uitgeschakeld. Een reden voor dit gebrek aan lichtintensiteit is iOS 10.2.1 zelf, dat blijkbaar automatisch je iDevice dimt wanneer de batterij iets minder dan 74% vertoont. In het bijzonder dimt iOS 10.2.1 uw scherm automatisch bij 74% batterij> dim tot 70% helderheid en bij 49% batterij> dim tot 50% helderheid. Van wat we begrijpen, met iOS 10.2.1 als je eenmaal die 74% of lager cijfer hebt bereikt, kun je je scherm niet handmatig helderder maken via een van de gebruikelijke instellingen voor weergave en helderheid.

Controleer of je iPhone of iDevice niet te warm wordt, zoals in de zon zitten of op iets dat warmte produceert of weerkaatst. Wanneer uw apparaat te heet wordt, wordt het scherm vaak gedimd om zichzelf te beschermen. Verplaats het om het af te koelen en het zou weer normaal moeten worden.

En natuurlijk lost het opladen van uw iDevice ook het probleem op.

Er zijn echter enkele functies die u KAN aanpassen en die een verschil kunnen maken

  • Instellingen> Algemeen> Toegankelijkheid> Witpunt verkleinen> Uit
  • Instellingen> Algemeen> Reset> Reset alle instellingen
  • Instellingen> Algemeen> Toegankelijkheid> Kleurfilters> Uit
  • Instellingen> Algemeen> Toegankelijkheid> Donkere kleuren> Uit
  • Instellingen> Algemeen> Toegankelijkheid> Zoom> Zoomfilter> Geen
    • Deselecteer Weinig licht indien geselecteerd
  • Instellingen> Weergave en helderheid> Zoom weergeven
    • Verander van standaard naar ingezoomd
    • Wacht 10-20 seconden
    • Ga terug naar Standard
    • Dit herstelt blijkbaar tijdelijk een gedimd scherm (totdat je batterij minder dan 75% of minder dan 50% opgeladen bereikt)

Het is moeilijk contact te houden

Een ander probleem dat gebruikers melden, zijn problemen met contacten na een iOS 10.2.1-update. In het bijzonder verwerkt iOS contacten niet langer correct. Blijkbaar toont het gegevensveld met het label 'adres' slechts een enkele regel met gegevens in plaats van invoer voor straat, stad, postcode, land, enzovoort. Bovendien zijn sommige lezers van mening dat deze update ervoor zorgde dat het tekstgedeelte in de notities van contactpersonen niet omsloeg. Bijgevolg ziet u slechts één regel van uw contactnotities en geen aanvullende informatie die ze bevatten.

Suggesties om contacten op volgorde te krijgen

  • Ga naar Instellingen> iCloud> en schakel Contacten UIT en vervolgens weer AAN (BACK-UP NAAR ICLOUD of EERSTE ITUNES)
    • Als je een back-up hebt, selecteer je 'Verwijderen van mijn iPhone'.
    • Als je geen back-up hebt, kies dan voor Keep on My iPhone, maar waarschijnlijk lost dit je probleem niet op omdat het probleem mogelijk in je contactenbestand op je iDevice zit
  • Open de app Contacten en zoek de problematische contact (en). Tik op Bewerken en verwijder vervolgens hun telefoonnummer of een ander stuk persoonlijke informatie. Zodra dat opnieuw is ingevoerd, tikt u op Gereed en controleert u of uw probleem is opgelost

Batterij bedrijf

Helaas gaan de batterijproblemen van de iOS 10-release door met lezers die hier weinig tot geen verandering melden. Deze nieuwste versie van iOS 10 vereist nog steeds een hoger energieverbruik in vergelijking met iOS 9 en eerdere iOS-releases. Kort samengevat, het lijkt erop dat bijna alle iPhones die zijn geüpgraded naar iOS 10 (behalve iPhone 7-modellen) worden uitgeschakeld rond de 30% resterende batterijlading. iFolks rapporteert nog vreemder batterijgedrag sinds het updaten naar 10.2.1. Sommige gebruikers ontdekken met name dat hun iPhone-batterijen onregelmatig leeglopen met batterijpercentages die op en neer gaan zonder een duidelijk patroon.

Er is hier geen consistente oplossing - en dat is niet meer gebeurd sinds de release van iOS 10 in september, toen deze problemen voor het eerst werden opgemerkt. Sommige gebruikers melden echter succes wanneer ze de batterij volledig laten leeglopen totdat de telefoon wordt uitgeschakeld en vervolgens volledig opladen zonder de telefoon tijdens het opladen te gebruiken. Vrij extreem en zeker lastig.

Apple erkent wel enkele batterijproblemen, vooral op iPhone 6S-modellen. Als je dit op een iPhone 6S ervaart, neem dan contact op met Apple Support via e-mail, chat of telefoon. Ze kunnen een post-paid box sturen om de iPhone terug te sturen voor een grondige batterijcontrole en mogelijke vervanging.

Reader-update

Helaas melden sommige gebruikers dat zelfs na de upgrade naar iOS 10.2.1 zelfs hun iPhone 7 en 7Pluses tekenen vertonen van een batterijbug van 30%. Het opladen is vertraagd en sommige iFolks kunnen hun iPhones niet gebruiken tijdens het opladen.

WiFi ellende

Nieuw ter plaatse zijn problemen in verband met wifi na de iOS 10.2.1-update. Het lijkt erop dat voor sommige iPhones wifi niet opnieuw verbinding maakt wanneer het is uitgeschakeld en vervolgens weer AAN. Het lijkt erop dat de iPhone geen IP-adres kan ophalen van de DHCP-server. Dus wanneer de DHCP-licentie verloopt, heeft uw iPhone geen IP-adres meer, dus begint hij in plaats daarvan mobiele gegevens te gebruiken. Het lijkt erop dat met dit specifieke probleem het WiFi-pictogram lijkt alsof WiFi AAN staat, maar het probeert een IP-adres te krijgen (en niet te krijgen).

Voor iFolks die elke ochtend opstaan ​​en vervolgens hun iPhones aanzetten, is dit een echt probleem! De gebruikelijke ochtendroutine van het controleren van e-mails, Facebook, Twitter en andere sociale media gaat nu standaard over op mobiele data. En als gevolg hiervan kan uw mobiele factuur met datakosten door het dak gaan! Helaas weten we geen oplossing voor dit specifieke probleem - neem contact op met Apple Support zodra u symptomen opmerkt. Of als het gebruik van uw mobiele data zonder enige reden van uw kant omhoog schiet.

Vast in hoofdtelefoonmodus!

Een paar gebruikers zeggen dat hun iPhones vast kwamen te zitten in de koptelefoonmodus na het updaten naar 10.2.1. Sinds ze zijn bijgewerkt naar deze nieuwste iOS-versie, hebben ze GEEN ENKEL geluid uit hun luidsprekers kunnen halen. Het zit vast in de koptelefoonmodus en speelt alleen geluid uit een koptelefoon.

Gelukkig hebben we een heel artikel over dit exacte probleem. Dit zit vast in de koptelefoonmodus steekt vaak zijn lelijke kop op na iOS-updates - niet zeker waarom, maar we merken zeker een patroon op. Voor degenen onder u met Lightning Connections en zonder hoofdtelefoonaansluiting, bekijk dit artikel.

Apps worden niet bijgewerkt

We zien een paar gevallen waarin iPhones apps niet updaten vanuit de App Store na de update van de gebruiker naar 10.2.1. Gemelde symptomen zijn onder meer het vastlopen van de App Store, apps die vastzitten in een eindeloze updatecyclus of het starten van een app, maar dan onmiddellijk stoppen met de status van die apps en terugkeren naar de UPDATE-knop.

Probeer voor dit type app-updateproblemen eerst een herstart te forceren. Houd de toetsen sleep / power / wake en home (of volume lager voor iPhone 7 en hoger) 20 seconden ingedrukt totdat je het Apple-logo ziet. Als dit bij sommige apps gebeurt, maar niet bij alle app-updates, dwingt u deze om die lastige apps te sluiten door tweemaal op de startknop te tikken en omhoog te vegen op het voorbeeld van de app. Probeer vervolgens de apps opnieuw bij te werken.

Extra iOS 10.2.1-problemen

  • Verschillende lezers merken op dat ze niet langer in staat zijn om PDF's in hun e-mail te bekijken met behulp van de eigen PDF-lezer. In plaats daarvan moeten ze een andere PDF-app gebruiken om elk PDF-bestand te openen
  • Een paar lezers kunnen "Hey Siri" niet aan de praat krijgen na hun iOS 10.2.1-update
  • Sommige gebruikers zeggen dat het ontvangen van telefoontjes soms niet werkt. Mensen ontvangen geen oproepen en uw beller hoort mogelijk zelfs een bezettoon
  • Een andere lezer kan nu niet meer afdrukken vanaf haar iPhone 6 sinds de update naar iOS 10.2.1. Ze kan AirPrint nog steeds gebruiken vanaf haar andere apparaten, Macs en iDevices NIET geüpdatet naar iOS 10.2.1
  • Een paar lezers melden dat hun iPhones een link naar internet kunnen maken, maar dat ze geen verbinding kunnen maken met ELKE sociale media
  • Heel wat lezers zeggen dat de wifi van hun iPhones traag is, WiFi
  • willekeurig loskoppelen en in sommige gevallen zelfs niet werken na de laatste iOS-update. En alle standaard wifi-tips werken niet!
  • Toetsenborden van derden zijn uitgeschakeld als onderdeel van de update. Om dit op te lossen, ga naar Instellingen> Algemeen> Toetsenbord> Tik op "Toetsenborden selecteren" en tik op uw toetsenbord van derden. En kies 'Volledige toegang toestaan'.
  • Sommige dockingstations werken niet meer met iDevices na updates van 10.2.1
  • Anderen merken problemen op met hun YouTube-app: ze kunnen geen video's bekijken of downloaden
  • Een paar gebruikers merken dat hun iPhone 5-camera's aan de voorkant aanzienlijke kwaliteit en resolutie verloren na de iOS 10.2.1-update. Experts stellen voor om een ​​instellingenrust uit te voeren. Tik op Instellingen> Algemeen> Reset> Reset alle instellingen
  • Sommige gebruikers vertellen ons dat hun e-mailadres niet meer werkt na een upgrade naar iOS 10.2.1. De huidige oplossing is om alle e-mailaccounts die niet werken te verwijderen en vervolgens opnieuw toe te voegen (Instellingen> E-mail> Accounts)
  • Een paar lezers hebben problemen met het bekijken van video's, inclusief gedownloade video's op YouTube en zelfs in browsers