Apparaat kan niet worden gesynchroniseerd omdat de 'synchronisatiesessie niet is gestart'

iPhone-, iPad- en iPod touch-gebruikers merken dat ze hun apparaat niet in iTunes kunnen synchroniseren. Wanneer ze dit proberen, krijgen ze het volgende foutbericht:

"De iPhone kan niet worden gesynchroniseerd omdat de synchronisatiesessie niet is gestart."

Een iTunes-foutmelding zoals deze voorkomt dat u uw apparaat kunt synchroniseren. Afbeelding van iMyPhone.

Wat is er aan de hand? Waarom synchroniseert mijn iPhone niet met iTunes? En waarom start de iTunes-synchronisatiesessie niet?

We hebben dit bericht samengesteld om u antwoord te geven op al die vragen en, belangrijker nog, om u te vertellen hoe u het kunt oplossen.

Snelle tips:

  1. Sluit elke app en forceer uw apparaat opnieuw.
  2. Start iTunes opnieuw terwijl uw apparaat is verbonden.
  3. Verwijder uw apparaatback-ups van iTunes.
  4. Update naar de nieuwste iOS- en iTunes-versie.
  5. Test uw kabels en poorten.
  6. Verwijder iTunes en installeer het opnieuw op uw computer.
  7. Herstel uw apparaat met behulp van de DFU-modus.

Een iTunes-synchronisatiesessie die niet is gestart, is niet het enige probleem dat mensen hebben met de iTunes-software van Apple. Hoewel onze tips voor het oplossen van problemen een breed scala aan problemen kunnen oplossen, wilt u misschien ook dit iTunes-probleemoplossingsbericht bekijken als u een ander foutbericht hebt dan het bovenstaande.

Wat gebeurt er met deze iTunes-fout?

Gebruikers van iPhone, iPad en iPod touch willen hun apparaat mogelijk om verschillende redenen met iTunes synchroniseren: om een ​​back-up te maken, om iOS bij te werken of om inhoud zoals foto's, video's en muziek over te zetten.

Je kunt veel gegevens synchroniseren via iTunes.

Het is mogelijk om via Wi-Fi met iTunes te synchroniseren, maar voor het gemak in deze gids voor het oplossen van problemen, raden we aan je apparaat aan te sluiten met een bliksemkabel. Hierna wordt u gevraagd om uw apparaat te ontgrendelen en krijgt u mogelijk de optie om deze computer te vertrouwen .

Zorg ervoor dat u ermee instemt uw computer te vertrouwen als daarom wordt gevraagd.

iTunes probeert vervolgens gegevens over te zetten tussen uw computer en uw iOS-apparaat. Het kan een paar minuten duren om te laden, maar uiteindelijk mislukt de synchronisatie en krijg je het volgende foutbericht:

"De iPhone kan niet worden gesynchroniseerd omdat de synchronisatiesessie niet is gestart."

Waarom start de iTunes-synchronisatiesessie niet?

Er zijn veel verschillende redenen waarom een ​​iTunes-synchronisatiesessie mogelijk niet start.

De software op het ene apparaat of het andere is mogelijk verouderd of defect. De fysieke verbinding kan worden belemmerd door beschadigde kabels of vuile poorten. Of de gegevens die iTunes probeert te synchroniseren, zijn mogelijk beschadigd.

Het eindresultaat is hetzelfde: iTunes kan gegevens tussen apparaten niet synchroniseren.

Gelukkig zijn de meeste van deze problemen op te lossen. En tenzij er fysieke schade is, zou u deze zelf moeten kunnen repareren.

Hoe repareer je dat iTunes niet synchroniseert met je iPhone, iPad of iPod touch?

Volg de onderstaande stappen voor probleemoplossing als uw iPod touch, iPad of iPhone niet synchroniseert met iTunes. We hebben ze gerangschikt van snel naar lang om u tijd te besparen.

Begin elke stap met uw apparaat losgekoppeld van iTunes en probeer na elke sectie opnieuw te synchroniseren.

1. Sluit elke app en forceer uw apparaat opnieuw

Sluit elke app op uw iPhone, iPad of iPod touch en start deze opnieuw op voordat u opnieuw probeert te synchroniseren. Sommige gebruikers ontdekten dat ze deze stap twee keer moesten uitvoeren voordat hun iPhone opnieuw met iTunes zou synchroniseren.

Sluit apps voordat u uw apparaat opnieuw opstart.

Veeg op iPhone X of hoger en iPads vanaf de onderkant van het scherm omhoog en pauzeer in het midden. Dubbelklik op iPod touch of eerdere iPhone-modellen op de startknop.

U ziet elke app die op uw apparaat is geopend, duw ze één voor één van de bovenkant van het scherm om ze te sluiten.

Volg de onderstaande instructies om uw apparaat opnieuw op te starten.

Hoe forceer ik het herstarten van een iPhone 8 of hoger, een iPad Pro 11-inch of een iPad Pro 12.9-inch?

  1. Druk snel op de knop Volume omhoog.
  2. Druk snel op de knop Volume omlaag.
  3. Houd de knop voor de sluimerstand ingedrukt.
  4. Blijf vasthouden totdat je het Apple-logo ziet.

Hoe kan ik een iPhone 7 opnieuw opstarten?

  1. Houd de volume-omlaagknop en de sluimerknop ingedrukt.
  2. Blijf beide knoppen ingedrukt houden totdat je het Apple-logo ziet.

Hoe forceer ik het herstarten van een iPhone 6S of eerder, een iPad of een iPod touch?

  1. Houd de startknop en de sluimerknop ingedrukt
  2. Blijf beide knoppen ingedrukt houden totdat je het Apple-logo ziet.

2. Start iTunes opnieuw terwijl uw apparaat is verbonden

Sluit iTunes terwijl uw apparaat is verbonden.

Of u nu een Mac of een Windows-pc gebruikt, sluit iTunes en open het opnieuw nadat u uw apparaat op de computer hebt aangesloten.

Verbind je iPhone, iPad of iPod touch met iTunes via een bliksemkabel. Ontgrendel uw apparaat en kies ervoor om deze computer te vertrouwen als er een prompt verschijnt. Wacht even en sluit iTunes als het automatisch wordt geopend.

Open iTunes opnieuw handmatig. Wacht een minuut totdat het volledig is geladen en sluit het nog een keer. Open iTunes nogmaals en probeer nog een synchronisatiesessie.

3. Verwijder uw apparaatback-ups van iTunes

Voordat u deze stap uitvoert, moet u ervoor zorgen dat u een tweede back-up hebt van uw iPhone, iPad of iPod touch. U kunt een back-up maken naar iCloud, een back-up maken op een andere computer of een kopie maken van uw huidige iTunes-back-up en deze elders op uw computer opslaan.

Om uw iTunes-back-up ergens anders te kopiëren, moet u de map Back-ups op uw computer zoeken.

Als je hier moeite mee hebt, klik dan met de rechtermuisknop op de back-up op de onderstaande iTunes-apparatenpagina. Je hebt dan de mogelijkheid om te tonen in Finder.

Klik met de rechtermuisknop en selecteer Weergeven in Finder om uw back-ups te kopiëren.

Als je een secundaire back-up van je apparaat hebt, verwijder je de back-ups in iTunes met behulp van de volgende instructies.

Hoe verwijder ik back-ups in iTunes?

  1. Open iTunes.
  2. Op macOS: ga naar iTunes> Voorkeuren.
  3. Op Windows: ga naar Bewerken> Voorkeuren.
  4. Klik op Apparaten en selecteer een apparaatback-up.

  5. Plaats de muisaanwijzer op een back-up voor meer informatie.
  6. Klik op Back-up verwijderen en bevestig Verwijderen.

Selecteer oude back-ups en verwijder ze uit iTunes.

Hoe reset ik de synchronisatiegeschiedenis in iTunes?

Wanneer iTunes niet synchroniseert, raadde Apple aan om de synchronisatiegeschiedenis in iTunes opnieuw in te stellen.

Dit kan worden gedaan door naar Voorkeuren> Apparaten> Synchronisatiegeschiedenis opnieuw instellen te gaan. Als u dit wel doet, worden er geen gegevens verwijderd, maar wordt u mogelijk gevraagd om inhoud samen te voegen of te vervangen wanneer u de volgende keer synchroniseert.

Dit is echter geen optie meer in iTunes 12.8 of hoger. Apple heeft de knop Reset synchronisatiegeschiedenis verwijderd, althans van de macOS-versie van iTunes.

Vermoedelijk vonden ze dat het niet als een nuttig hulpmiddel voor probleemoplossing diende.

4. Update naar de nieuwste iOS- en iTunes-software

Het komt vaak voor dat software bugs ontwikkelt die ertoe kunnen leiden dat problemen zoals uw iPhone niet synchroniseren met iTunes. De beste en enige oplossing hiervoor is om de meest up-to-date beschikbare software te gebruiken, aangezien ontwikkelaars regelmatig updates vrijgeven om die bugs te repareren.

Zorg ervoor dat je de nieuwste versie van iOS op je iPhone, iPad of iPod touch gebruikt en dat je de nieuwste versie van iTunes op je Mac of pc hebt.

Hoe update ik de software op mijn iPhone, iPad of iPod touch?

  1. Ga naar Instellingen> Algemeen> Software-update.
  2. Wacht tot je apparaat controleert op updates.
  3. Download en installeer alle gevonden updates.

    Controleer of uw iOS-software up-to-date is.

Hoe update ik iTunes op mijn Mac?

  1. Ga naar Apple> Systeemvoorkeuren> Software-update.
  2. Wacht tot je Mac controleert op updates.
  3. Download en installeer alle gevonden updates.

    Controleer of uw macOS-software up-to-date is.

Hoe werk ik iTunes bij op mijn Windows-pc?

  1. Open iTunes en ga naar Help> Controleren op updates.
  2. Volg de aanwijzingen om updates te downloaden en te installeren.
  3. Als er geen optie Controleren op updates is: Open de Microsoft Store.
  4. Ga naar Meer> Downloads en updates> Updates ophalen.
  5. Volg de aanwijzingen om updates te downloaden en te installeren.

5. Test uw kabels en poorten

Het is tijd om je hardware te testen. Fouten in uw bliksemkabel, computer USB-poort of bliksempoort van het iOS-apparaat kunnen de reden zijn dat uw iTunes-synchronisatiesessie niet is gestart.

Het is relatief eenvoudig om uw hardware te testen, maar het kan lastig of duur zijn om op te lossen als er een probleem is.

Sluit eerst de bliksemkabel aan op een andere USB-poort op uw computer. Gebruik er een waarvan u zeker weet dat het werkt.

Test indien mogelijk een ander USB-apparaat in dezelfde poort om te controleren of het volledige functionaliteit heeft.

Probeer een ander USB-apparaat - zoals een toetsenbord - om je poorten te testen.

Inspecteer nu de bliksempoort op uw iPhone, iPad of iPod touch.

Schijn daar een zaklamp in en controleer op opeenhoping van pluisjes of vuil. Dit vuil kan de verbinding verstoren en moet voorzichtig worden verwijderd met een antistatische borstel of een persluchtstofdoek.

Probeer ten slotte een andere bliksemkabel te gebruiken. Zelfs als het jouwe werkt om een ​​apparaat op te laden, kan het mogelijk nog steeds geen gegevens overdragen.

Controleer op rafels of knikken langs uw kabel, wat een teken van schade kan zijn. Als u een bliksemkabel van een andere fabrikant gebruikt, zoekt u deze in de MFi-certificatiedatabase van Apple om ervoor te zorgen dat deze door Apple wordt geverifieerd.

6. Verwijder iTunes en installeer het opnieuw op uw computer

Het is mogelijk dat iTunes corrupt is geworden en u moet het opnieuw installeren. Er zijn een paar verschillende manieren om iTunes te verwijderen en opnieuw te installeren, afhankelijk van of je een Mac of een Windows-pc gebruikt en waar je het oorspronkelijk van hebt gedownload.

Hoe installeer ik iTunes opnieuw op mijn Mac?

iTunes is in macOS gebakken, wat betekent dat je het niet gemakkelijk kunt verwijderen. In plaats daarvan is de beste oplossing om het geheel van macOS opnieuw te installeren met behulp van de herstelmodus. Dit kan enkele uren duren.

Het heeft geen invloed op uw gegevens, maar we raden u ten zeerste aan een back-up van uw Mac te maken voordat u doorgaat .

  1. Ga naar Apple> Afsluiten en wacht tot je Mac volledig is uitgeschakeld.

  2. Zet je Mac aan en houd command + R ingedrukt .
  3. Blijf beide toetsen ingedrukt houden totdat je het Apple-logo of een draaiende wereldbol ziet.
  4. Voer uw firmwarewachtwoord in als daarom wordt gevraagd.
  5. Wanneer het venster macOS Utilities verschijnt, selecteert u macOS opnieuw installeren.
  6. Volg de instructies op het scherm en wacht tot de herinstallatie is voltooid.

Kies ervoor om macOS opnieuw te installeren vanuit het menu Utilities van Apple.

Hoe installeer ik iTunes opnieuw op mijn Windows-pc?

De instructies voor het verwijderen en opnieuw installeren van iTunes op een Windows-pc zijn afhankelijk van uw versie van Windows en van waar u iTunes hebt gedownload. Mede hierdoor kunnen de instructies langdradig en iets gecompliceerder zijn.

Om die reden raden we u aan de gids op de website van Apple te volgen om iTunes op een Windows-pc te verwijderen en opnieuw te installeren.

7. Herstel uw iPhone, iPad of iPod touch in de DFU-modus

De laatste stap is het herstellen van je iOS-apparaat naar de fabrieksinstellingen. Als u dit doet, worden alle inhoud en gegevens ervan gewist, daarom moet u ervoor zorgen dat u een back-up hebt voordat u verder gaat .

Maak een back-up voordat u uw apparaat herstelt!

We raden aan om te herstellen met de Device Firmware Update (DFU) -modus omdat het elk stuk software en firmware op uw apparaat verwijdert en opnieuw installeert. Het is het meest complete herstelniveau dat mogelijk is.

We hebben een heel ander bericht geplaatst waarin we precies uitleggen hoe je de DFU-modus op elke iPhone, iPad of iPod touch kunt openen. Volg de instructies daar en herstel daarna uw apparaat vanaf een back-up.

Volg de stappen in ons bericht om uw apparaat te herstellen met de DFU-modus.

Kies ervoor om als nieuw in te stellen om erachter te komen of uw back-up corrupt is. Afbeelding van Apple.

Als de iTunes-synchronisatiesessie nog steeds niet start, raden we aan het herstel van de DFU-modus te herhalen maar geen gegevens van een back-up te herstellen. Stel uw apparaat in als nieuw en probeer opnieuw te synchroniseren met iTunes.

Mocht dat lukken, dan is uw back-up het probleem.

Je kunt nog steeds gegevens importeren via iCloud, synchroniseren via iTunes of apps installeren vanuit de App Store. Maar helaas kunt u niet alles van een back-up herstellen.

Hopelijk beantwoordde deze uitgebreide gids al uw vragen en loste het iTunes-foutbericht 'Synchronisatiesessie kan niet starten' op. Laat ons weten welke stap voor u heeft gewerkt of neem contact met ons op in de opmerkingen als u nog steeds problemen ondervindt.