Krijg je een 'Vingerafdruklimiet bereikt'-fout op MacBook Pro? Hier is hoe het te repareren

Met de introductie van de Touch Bar in 2016 nam de MacBook Pro ook Touch ID over als authenticatiemiddel.

Touch ID op de MacBook Pro is ongetwijfeld een overwinning voor privacy en veiligheid. Het is een gemakkelijke en ongelooflijk moeilijk te kraken manier om uw Apple-notebook te vergrendelen.

Maar Touch ID op de Mac wordt geleverd met een eigen set eigenaardigheden. Een daarvan is een bug die kan voorkomen dat je nieuwe vingerafdrukken toevoegt. Dit is wat u moet weten over het probleem en hoe u dit kunt oplossen.

  • Bijwerken naar macOS Catalina en hoger lijkt deze problemen met vingerafdruklimieten op te lossen
  • Maak tijdelijk een nieuw beheerdersaccount om te zien of het probleem zich blijft voordoen voor nieuwe accounts
  • Probeer het Terminal-commando xartutil –erase-all om huidige vingerafdrukken te wissen (probeer dit commando niet op Macs met de T2-chip – neem in plaats daarvan contact op met Apple Support)

Het probleem

Kortom, wanneer u een vingerafdruk in uw MacBook Pro met Touch Bar gaat invoeren, geeft macOS u het volgende dialoogvenster.

'Vingerafdruklimiet bereikt. Als je een nieuwe vingerafdruk wilt toevoegen, verwijder je een vingerafdruk van elk account op deze Mac. "

Dit kan natuurlijk heel raar zijn als je nog nooit vingerafdrukken in je MacBook Pro hebt ingevoerd. Of zelfs als je er maar een paar hebt geïmplementeerd.

Sommige gebruikers melden dat ze dit bericht ontvangen, zelfs als er voor geen enkel account vingerafdrukken te verwijderen zijn.

Bovendien blijft het probleem bestaan ​​na opnieuw opstarten en zelfs het hele macOS-systeem wordt opnieuw geïnstalleerd. Het is een hardnekkige bug om op te lossen.

Waarom gebeurt dit?

Het is niet duidelijk waarom dit precies gebeurt, maar een Apple-medewerker die op Reddit schreef, gaf aan dat dit een probleem op firmwareniveau zou kunnen zijn.

Het probleem kan in feite voortkomen uit het feit dat Touch ID-vingerafdrukken op MacBook Pro-modellen zijn opgeslagen in de Secure Enclave.

De Secure Enclave wordt bestuurd door een ander stuk hardware dan de rest van het macOS-ecosysteem: de T-serie coprocessing-chip van Apple.

Met andere woorden, er kan een bug zijn die verhindert dat macOS vingerafdrukken verwijdert die zijn opgeslagen in de Secure Enclave.

Omdat de Secure Enclave wordt bestuurd door de T-serie chip, kan er ook een scheiding zijn tussen wat macOS op je SSD zegt en hoeveel vingerafdrukken er daadwerkelijk in de Secure Enclave zijn opgeslagen.

Evenzo zegt Apple dat het gebruik van hulpprogramma's van derden om de inhoud op je Mac te wissen ook problemen kan veroorzaken. Vermoedelijk komt dat omdat apps van derden geen toegang meer hebben tot gegevens in de Secure Enclave.

Als je je MacBook Pro hebt gebruikt, heeft iemand mogelijk een app van derden gebruikt om macOS te wissen. Zo blijft u achter met een nieuwe MacBook Pro met aanhoudende vingerafdrukgegevens.

Hoe u vingerafdrukken in macOS kunt verwijderen

Gelukkig, wat de exacte oorzaak van het probleem ook is, er is een manier om alle vingerafdrukgegevens die zijn opgeslagen in de Secure Enclave te verwijderen.

Probeer eerst op de gebruikelijke manier vingerafdrukken te verwijderen

  1. Beweeg de aanwijzer over een vingerafdruk. en wacht tot een verwijderknop verschijnt
  2. Tik op de verwijderknop
  3. Voer je wachtwoord in om de vingerafdruk te verwijderen
  4. Herstarten
  5. Probeer een vingerafdruk toe te voegen

Verwijder alle vingerafdrukken van je MacBook

Deze methode werkt op veel Macs, MAAR niet op Macs met de T2-chip van Apple.

Kijk of je Mac de T2-chip heeft

  1. Houd de Option-toets ingedrukt terwijl je Apple-menu> Systeeminformatie kiest
  2. Selecteer in de zijbalk Controller of iBridge

  3. Als u de Apple T2-chip aan de rechterkant ziet, heeft uw Mac de Apple T2 Security-chip - volg de onderstaande instructies niet - maak een afspraak bij uw dichtstbijzijnde Apple Store of neem in plaats daarvan contact op met Apple Support en vraag hen om Apple Service Diagnostics uit te voeren op uw MacBook

Helaas veroorzaakt op Terminal Macs het Terminal-commando dat hieronder wordt vermeld xartutil –erase-alles veel problemen bij het wissen van de coderingssleutel en beheerdersaccounts bij het ontkoppelen van uw opstartschijf en u niet toestaan ​​deze opnieuw te koppelen.

Voor Macs die niet over de T2-chip beschikken, kun je je Mac opnieuw opstarten in de herstelmodus en de Terminal gebruiken om een ​​opdracht in te voeren. Hier is hoe.

  • Maak een back-up van je Mac voordat je dit probeert, dus uit veiligheidsoverwegingen
  • Start je Mac opnieuw op of start hem op.
  • Terwijl je Mac opnieuw opstart, houd je Command + R ingedrukt totdat je het Apple-logo ziet verschijnen.
  • Laat de toetsen los als dit het geval is. Je Mac gaat nu naar de herstelmodus - je zou een macOS Utilities-paneel moeten zien.
  • Klik op Utilities in de bovenste menubalk.
  • Selecteer Terminal .
  • Zodra het is geopend, typt u de volgende opdracht in de terminal: xartutil –erase-all
    • Controleer of u na xartutil een spatie toevoegt en voeg vervolgens –erase-all toe

  • Druk op Enter / Return .
  • Typ ja in de terminal.

Als dat allemaal klaar is, zou je goed moeten zijn. Klik gewoon op het Apple-pictogram in de menubalk bovenaan en selecteer Opnieuw opstarten.

Ga vanaf hier gewoon terug naar het Touch ID-paneel in Systeemvoorkeuren en probeer nieuwe vingerafdrukken toe te voegen.

Wat als dit niet werkt?

Dit zou in de meeste gevallen moeten werken. Maar het is vermeldenswaard dat bij sommige gebruikers de vingerafdrukfout blijft bestaan, zelfs na het Terminal-commando.

Als dat het geval is, raden we u aan om uw MacBook Pro naar Apple of een geautoriseerde serviceprovider te brengen voor diagnose en mogelijke reparaties. Er kan een ander probleem spelen met uw printplaat, Touch ID-sensor of andere hardware.

Evenzo is het vrij waarschijnlijk dat Apple op de hoogte is van deze bug en werkt aan een oplossing die de verbinding tussen macOS en de Secure Enclave zou kunnen wegnemen.

Zorg er daarom voor dat je je MacBook Pro up-to-date houdt door de nieuwste macOS-software-updates te installeren.