ITunes-fouten oplossen die zeggen: "De netwerkverbinding is gereset"

Alles staat tegenwoordig online, wat betekent dat we veel meer downloaden dan vroeger. Dat is allemaal goed en wel totdat je download stopt en iTunes zegt: "De netwerkverbinding is gereset."

Deze foutmelding treft veel gebruikers en onderbreekt herhaaldelijk hun downloads. Films, muziek en zelfs software-updates worden onmogelijk te downloaden als deze fout steeds weer opduikt. Uw downloadvoortgang vertraagt ​​of wordt elke keer opnieuw ingesteld!

We hebben dit bericht samengesteld om u te laten zien hoe u het kunt oplossen.

Gebruik deze snelle tips als je weet wat je doet of volg de volledige gids hieronder:

  1. Start uw computer opnieuw op en werk deze bij.
  2. Schakel gelijktijdige downloads uit en corrigeer de datum en tijd.
  3. Test uw internetverbinding.
  4. Controleer de systeemstatus van Apple.
  5. Log uit bij iTunes en log vervolgens opnieuw in.
  6. Schakel uw firewall of beveiligingssoftware uit.
  7. Wijzig de DNS die uw computer gebruikt.
  8. Verwijder iTunes en installeer het opnieuw.

Wat is een reset van de netwerkverbinding in iTunes?

Dit betekent dat uw internetverbinding is mislukt tijdens het downloaden. Uw computer verbrak de verbinding met de server van Apple - om welke reden dan ook - en kon daardoor niet blijven downloaden.

'Downloaden mislukt omdat uw netwerkverbinding is gereset.'

Een reeks verschillende problemen kan ervoor zorgen dat deze fout optreedt. Het kan zijn dat de servers van Apple niet werken of dat er een probleem is met uw router. Misschien is de software op uw computer beschadigd of zijn de netwerkinstellingen onjuist.

Wat de oorzaak ook is, u kunt dit probleem oplossen en oplossen met behulp van de onderstaande stappen.

Hoe zit het met de 3253 iTunes-verbindingsfout?

Foutcode 3253 verwijst naar een netwerkverbindingsfout in iTunes. Je hebt deze foutcode waarschijnlijk in het downloadvenster gezien toen alles wat je aan het downloaden was, stopte:

'6, 6 MB van 6, 6 MB - gestopt (err = -3253)'

Dit is een veel voorkomende foutcode die u krijgt als uw iTunes-download mislukt. Afbeelding van Apple Discussions.

Dit is hetzelfde probleem als de bovengenoemde netwerkverbindingsfout. Dat betekent dat een reeks verschillende problemen dit kan veroorzaken. De oplossingen om het te repareren zijn ook hetzelfde.

Wat als iTunes Genius-resultaten niet kunnen worden bijgewerkt vanwege een netwerkverbinding?

Sommige gebruikers krijgen een vergelijkbaar iTunes-foutbericht: hun Genius-resultaten kunnen niet worden bijgewerkt omdat de netwerkverbinding is verbroken. Dit recente probleem komt vaak naar voren wanneer u een iCloud-muziekbibliotheek synchroniseert met Windows.

“Genius-resultaten kunnen momenteel niet worden bijgewerkt. De netwerkverbinding is verbroken. '

Er is een andere oplossing als Genius Results niet kan worden bijgewerkt.

Hoewel de foutmelding vergelijkbaar lijkt, is de oplossing anders. Verwijder het iTunes Library Genius-bestand om Genius-resultaten te herstellen die niet kunnen worden bijgewerkt.

Hoe verwijder ik de iTunes Library Genius op een Mac?

  1. Klik op het bureaublad om Finder te markeren.
  2. Selecteer in de menubalk Ga > Home .
  3. Ga naar Muziek > iTunes .
  4. Zoek het iTunes Library Genius.itdb- bestand en verplaats het naar de prullenbak.
  5. iTunes maakt het bestand opnieuw wanneer u het opnieuw opstart.

Hoe verwijder ik de iTunes Library Genius op een Windows-pc?

  1. Open Windows Verkenner op je computer.
  2. Open iTunes vanuit de programmabestanden op uw harde schijf.
  3. Zoek het i Tunes Library Genius- bestand en verwijder het.
  4. iTunes maakt het bestand opnieuw wanneer u het opnieuw opstart.

Wat moet ik doen als iTunes zegt: "De netwerkverbinding is gereset?"

Volg deze stappen voor probleemoplossing om uw iTunes-netwerkproblemen op te lossen. Er zijn een paar verschillende stappen, maar u hoeft ze niet allemaal te volgen - stop zodra iTunes weer dingen kan downloaden.

Maak een back-up van uw computer als u dit nog niet heeft gedaan.

1. Start uw computer opnieuw op en werk deze bij

Heb je het uit- en weer ingeschakeld? Deze truc werkt echt vaak!

Dit moet altijd het eerste zijn dat u probeert wanneer u een probleem krijgt met een van uw gadgets. Sluit alle apps en start de machine opnieuw op. Probeer vervolgens eventuele nieuwe software-updates te downloaden en te installeren.

Ook al krijg je steeds een netwerkverbindingsfout in iTunes, je kunt nog steeds software-updates voor Windows of macOS downloaden. Als er een nieuwe is, kan het downloaden en installeren ervan uw iTunes-netwerkfout oplossen.

2. Schakel gelijktijdige downloads uit en corrigeer de datum en tijd

Het uitschakelen van gelijktijdige downloads voor iTunes is een snelle oplossing die uw netwerkverbinding mogelijk verhelpt.

Deze twee suggesties, hoewel niet verwant, zijn snel en gemakkelijk te proberen. En ze zijn allebei effectieve oplossingen geweest voor het oplossen van iTunes-downloadfouten.

Gelijktijdige downloads belasten uw internetverbinding. Als je niet genoeg bandbreedte hebt, veroorzaakt dit verbindingsfouten in iTunes.

Een onjuiste datum- en tijdinstelling veroorzaakt ook problemen. De discrepantie tussen uw computer en iTunes-servers leidt tot de downloadnetwerkfout die u heeft ontvangen.

Schakel gelijktijdige downloads uit vanuit het iTunes-downloadvenster:

  1. Open iTunes op je computer.
  2. Klik op de ronde downloadknop in de rechterbovenhoek (deze is alleen zichtbaar wanneer een download bezig is).
  3. Verwijder het vinkje uit het selectievakje Simultane downloads .

U kunt kiezen uit honderden tot locaties, zodat uw computer uw tijdzone automatisch bijwerkt.

Corrigeer de datum en tijd op een Mac:

  1. Ga in de menubalk naar Apple > Systeemvoorkeuren ... > Datum en tijd .
  2. Klik op het slot linksonder en voer uw beheerderswachtwoord in.
  3. Kies uw tijdzone of stel handmatig de juiste datum en tijd in.

Corrigeer de datum en tijd op een Windows-pc:

  1. Klik op de tijd rechtsonder in het scherm.
  2. Klik in het venster dat verschijnt op Datum- en tijdinstellingen wijzigen ...
  3. Kies de Tijdzone wijzigen ... of handmatig Datum en tijd wijzigen ...
  4. Klik op OK om de wijzigingen te bevestigen nadat u de datum en tijd hebt gecorrigeerd.

3. Test uw internetverbinding

De eenvoudigste manier om uw internetverbinding te testen, is door online video's te streamen. Afbeelding van Wikimedia.

Het lijkt misschien te voor de hand liggend, maar misschien is uw internetverbinding weggevallen. iTunes zegt: "De netwerkverbinding is gereset", wanneer dat gebeurt.

Start je router opnieuw op. Test vervolgens de verbinding door verschillende webpagina's te laden en online video's te streamen. Probeer internet te gebruiken vanaf verschillende apparaten.

Neem contact op met uw internetprovider als er verbindingsproblemen zijn tussen andere apparaten. Die problemen kunnen variëren van langzaam laden van webpagina's tot een gebrek aan verbinding.

Schakel uw VPN uit als u er een heeft

Een VPN (Virtual Private Network) biedt grote privacyvoordelen bij het surfen op internet. Maar het kan ook interferentie veroorzaken met services zoals de iTunes Store, wat leidt tot de resetfout van de netwerkverbinding.

Schakel uw VPN uit om te zien of dit de kwaliteit van uw netwerkverbinding beïnvloedt. Mogelijk merkt u dat iTunes inhoud zonder problemen downloadt nadat u de VPN hebt uitgeschakeld.

Neem in dat geval contact op met uw VPN-ontwikkelaar om een ​​werkende oplossing te vinden.

4. Controleer de systeemstatus van Apple

Het is normaal gesproken vrij duidelijk als Apple problemen ondervindt wanneer je hun website controleert.

Natuurlijk is het altijd mogelijk dat het systeem van Apple niet werkt en dat iTunes momenteel voor niemand werkt.

Ga naar de systeemstatuswebsite van Apple om te zien of ze problemen ondervinden.

Alle services moeten groene cirkels naast zich hebben om aan te geven dat ze werken zoals verwacht. Kijk specifiek naar iTunes in de Cloud en iTunes Store . Als Apple problemen ondervindt, kun je niets anders doen dan wachten tot ze het hebben opgelost.

5. Meld u af bij iTunes en meld u vervolgens opnieuw aan

Apple stelt voor dat u zich afmeldt bij uw account op iTunes, de software opnieuw start en vervolgens opnieuw aanmeldt. Als u de iTunes Store dwingt opnieuw verbinding te maken met uw account, kunnen de netwerkverbindingsfouten worden opgelost.

Hoe log ik uit bij iTunes?

  1. Open iTunes op je computer.
  2. Ga in de menubalk naar Account > Afmelden .
  3. Start iTunes opnieuw en ga naar Account > Aanmelden ...

Werk uw iTunes-accountgegevens bij

Nadat je je weer hebt aangemeld bij iTunes, ga je naar Mijn account bekijken in de menubalk en zorg je ervoor dat je accountgegevens up-to-date zijn.

Controleer nogmaals uw betalingsgegevens, factuuradres en land of regio. Inconsistenties in deze details kunnen problemen veroorzaken wanneer u inhoud van iTunes koopt of downloadt.

Log in op een ander beheerdersaccount

Meld u aan bij een tweede beheerdersaccount op uw computer of maak een nieuw account als dat er niet is. Log in op uw Apple ID met iTunes en probeer uw inhoud opnieuw te downloaden.

Als u kunt downloaden zonder een iTunes-netwerkverbindingsfout, ligt het probleem bij de bestanden of instellingen in uw oorspronkelijke account. Kopieer belangrijke informatie naar een nieuw account en verwijder het origineel.

6. Schakel uw firewall of beveiligingssoftware uit

Firewalls worden gebruikt om uw computer te beschermen, maar soms kunnen ze andere functies in de weg zitten. Afbeelding van APNIC Blog.

De firewall of beveiligingssoftware op uw computer kan uw iTunes-netwerkverbinding verstoren. Stel uw firewall en beveiligingssoftware opnieuw in of uit om te zien of dit het probleem oplost. Als dit het geval is, neem dan contact op met de softwareontwikkelaar voor meer hulp.

Hoe reset ik mijn firewall op een Mac?

  1. Klik op het bureaublad om Finder te markeren.
  2. Selecteer in de menubalk Ga > Ga naar map .
  3. Typ de volgende locatie en klik op Go : / var / db / crls /
  4. Verwijder de volgende twee bestanden:
    1. crlcache / db
    2. ocspcache.db
  5. Start je Mac opnieuw op.

Hoe controleer ik mijn firewall op een Windows-pc?

  1. Druk op je toetsenbord op de Windows- toets of druk op control + escape .
  2. Klik op de zoekknop en voer in: firewall.cpl
  3. Klik op het bovenstaande bestand om Windows Firewall te openen.
  4. Selecteer Toestaan en klik vervolgens op Instellingen wijzigen .
  5. Voeg iTunes en Bonjour toe aan de lijst met toegestane apps:
    1. Voeg iTunes toe voor zowel privé- als openbare netwerken.
    2. Maar voeg Bonjour alleen toe voor privé-netwerken.

Start op in de veilige modus om software van derden automatisch uit te schakelen

U kunt vanuit het venster Systeeminformatie controleren of uw Mac zich in de veilige modus bevindt. Afbeelding van Apple Support.

Start uw computer veilig op om software van derden automatisch uit te schakelen. Als u in de veilige modus verbinding kunt maken met en downloaden van de iTunes Store, weet u dat het probleem ligt bij uw beveiligingssoftware.

Hier leest u hoe u een Mac opstart in de veilige modus.

En hier leest u hoe u een pc opstart in de veilige modus.

Beveiligingssoftware en iTunes-poorten

iTunes heeft toegang tot specifieke netwerkpoorten nodig om correct te werken. Soms denkt iTunes dat de netwerkverbinding is gereset omdat beveiligingssoftware deze poorten heeft geblokkeerd.

Als u beveiligingssoftware van derden gebruikt, neem dan contact op met de ontwikkelaar voor meer hulp. U moet deze poorten inschakelen om verbinding te maken met de iTunes Store.

7. Wijzig de DNS die uw computer gebruikt

Een goede DNS kan uw internet sneller, veiliger en betrouwbaarder maken. Afbeelding van OpenDNS.

Uw DNS (Domain Name System) heeft invloed op de manier waarop een computer toegang krijgt tot internet. Uw internetprovider stelt standaard de DNS in. Maar u kunt het altijd wijzigen in potentieel veiligere en snellere alternatieven, zoals OpenDNS of Google Public DNS.

Het wijzigen van de DNS is voor veel gebruikers een succesvolle oplossing. U kunt dit op twee manieren doen: op uw router of op uw apparaat.

Volg de instructies van uw fabrikant om de DNS op uw router te wijzigen om alle apparaten in uw netwerk te beïnvloeden. Of volg onze onderstaande instructies voor Mac en pc.

Hoe verander ik mijn DNS op een Mac?

  1. Ga in de menubalk naar Apple > Systeemvoorkeuren ... > Netwerk .
  2. Selecteer aan de linkerkant uw huidige type verbinding (wifi, luchthaven, enz.).
  3. Klik vervolgens op Geavanceerd ... rechtsonder.
  4. Selecteer het DNS-tabblad en klik op de knop + voor DNS-servers.
  5. Voer de volgende DNS-instellingen in om OpenDNS te gebruiken:
    1. 208.67.222.222
    2. 208.67.220.220
  6. Of voer de volgende DNS-instellingen in om Google Public DNS te gebruiken :
    1. 8.8.8.8
    2. 8.8.4.4
  7. Noteer uw oude DNS-instellingen en verwijder ze met de knop -.
  8. Klik op OK en vervolgens op Toepassen .

Uw DNS-keuze heeft invloed op hoe snel en veilig uw surfen op internet is.

Hoe wijzig ik mijn DNS op een Windows-pc?

  1. Open het Configuratiescherm op uw computer.
  2. Ga naar Netwerk en internet > Netwerkcentrum .
  3. Kies links Adapterinstellingen wijzigen .
  4. Klik met de rechtermuisknop op Verbonden met internet en ga vervolgens naar Eigenschappen > Internetprotocol versie 4 (TCP / IPv4) .
  5. Klik op Eigenschappen > Gebruik de volgende DNS-serveradressen .
  6. Voer de volgende DNS-instellingen in om OpenDNS te gebruiken:
    1. 208.67.222.222
    2. 208.67.220.220
  7. Of voer de volgende DNS-instellingen in om Google Public DNS te gebruiken :
    1. 8.8.8.8
    2. 8.8.4.4
  8. Klik op OK .

Een andere DNS op uw pc kan uw iTunes-netwerkverbindingsproblemen oplossen.

8. Verwijder iTunes en installeer het opnieuw

Het is mogelijk dat iTunes corrupt is geworden en u moet het opnieuw installeren. Dit gebeurt af en toe met software. Dit kan de reden zijn waarom iTunes denkt dat "De download is mislukt omdat de netwerkverbinding is gereset."

Apple heeft iTunes geprogrammeerd in de besturingssoftware op een Mac, dus je kunt het niet verwijderen. U kunt echter de volledige macOS opnieuw installeren om softwareproblemen op te lossen.

Hoe installeer ik iTunes opnieuw op een Mac?

  1. Maak eerst een back-up van je Mac.
  2. Ga naar Apple > Afsluiten en wacht tot je Mac is uitgeschakeld.
  3. Zet je Mac aan en houd onmiddellijk command + R ingedrukt .
  4. Blijf beide knoppen ingedrukt houden totdat je het Apple-logo of een draaiende wereldbol ziet.
  5. Voer uw firmwarewachtwoord in als daarom wordt gevraagd.
  6. Wanneer het venster macOS Utilities verschijnt, selecteert u macOS opnieuw installeren .
  7. Volg de instructies op het scherm en wacht tot de herinstallatie is voltooid.

iTunes wordt naast macOS volledig opnieuw geïnstalleerd.

Hoe installeer ik iTunes opnieuw op mijn Windows-pc?

De instructies voor het verwijderen en opnieuw installeren van iTunes op een Windows-pc zijn afhankelijk van uw versie van Windows en waar u iTunes van hebt gedownload.

Daarom raden we aan deze handleiding op de Apple-website te volgen om iTunes op een Windows-pc te verwijderen en opnieuw te installeren.

Na het verwijderen van iTunes, download het opnieuw van de Apple-website.

We hopen dat je nooit meer het vervelende foutbericht 'Netwerkverbinding opnieuw ingesteld' op iTunes zult zien. Laat ons weten welke stap voor u werkte in de opmerkingen, zodat we dit bericht up-to-date en nuttig kunnen houden.

Bekijk dit andere bericht dat we hebben geschreven om trage downloads van iTunes op te lossen.