Oplossen wanneer uw betaalmethode wordt geweigerd in iTunes of de App Store

Je weet dat het geen probleem is met de kaart - je hebt hem de hele week gebruikt om spullen te kopen - het moet je Apple ID zijn. Dus waarom zegt iTunes of de App Store dat uw betalingsmethode is geweigerd? En hoe repareer je het?

Veel gebruikers hebben problemen gemeld waarbij iTunes of de App Store hun bankpas of creditcard weigeren. Soms gebeurt dit met een nieuwe kaart, soms is het een betaalmethode die u altijd heeft gebruikt. Het is zo frustrerend!

Zonder geldige betaalmethode kun je geen muziek, films, apps, boeken of iCloud-opslag bij Apple kopen. Je kunt niet betalen voor je Apple Music-abonnement en sommige gebruikers kunnen zelfs geen gratis apps downloaden!

We zijn hier om u te laten zien hoe u het kunt oplossen.

Gebruik deze snelle tips om iTunes of de App Store uw betalingsmethode te weigeren:

  1. Werk uw Apple ID-betalingsgegevens bij.
  2. Controleer uw aankoopgeschiedenis voor onbetaalde aankopen.
  3. Voeg een nieuwe betalingsmethode toe om te gebruiken.
  4. Log uit bij iTunes en de App Store en log opnieuw in.
  5. Neem contact op met uw bank.
  6. Neem contact op met Apple.

Problemen wanneer uw iTunes- of App Store-betaalmethode wordt geweigerd

Mogelijk ontvangt u een foutmelding als deze wordt geweigerd.

Als uw betaalmethode niet werkt in iTunes of de App Store, krijgt u mogelijk een van de volgende foutmeldingen:

  • Apple-betaling is geweigerd, controleer de fout.
  • Uw creditcard is geweigerd. Voer geldige creditcardgegevens in.
  • Er is een factureringsprobleem met een eerdere aankoop. Bewerk uw factuurgegevens om het probleem te verhelpen.
  • Er is een factureringsprobleem met een eerdere aankoop. Klik op Aankoopgeschiedenis om het probleem te bekijken en te corrigeren. Als u annuleert, kunt u niet kopen totdat dit factureringsprobleem is opgelost.

Je kunt al deze problemen oplossen. Gebruik hiervoor de onderstaande stappen.

1. Werk uw Apple ID-betalingsgegevens bij

Soms is het meteen duidelijk welke informatie moet worden bijgewerkt.

Controleer eerst of uw betalingsgegevens voor iTunes en de App Store up-to-date zijn. Als u bent verhuisd of een nieuwe bankpas heeft gekregen, kan er onlangs iets zijn veranderd.

Maar zelfs als u dat niet deed, is het de moeite waard om ervoor te zorgen dat alles klopt.

Dus pak je betaalkaart en controleer alle details erop.

Hoe werk ik betalingsgegevens bij op een iPhone, iPad of iPod?

  1. Ga naar Instellingen > iTunes & App Store .
  2. Tik op uw Apple ID en tik vervolgens op Bekijk Apple ID .
  3. Voer uw Apple ID-wachtwoord in als daarom wordt gevraagd.
  4. Tik op Betalingen beheren .
  5. Werk het kaartnummer, de vervaldatum, CVV en factureringsgegevens bij.
  6. Tik op Gereed in de rechterbovenhoek.

Hoe werk ik betalingsgegevens bij op een Mac of pc?

  1. Ga in de menubalk naar Account > Bekijk mijn account ...
  2. Voer uw Apple ID-wachtwoord in als daarom wordt gevraagd.
  3. Klik onder Apple ID-overzicht op Betalingen beheren .
  4. Klik op Bewerken naast uw betalingsmethode.
  5. Werk het kaartnummer, de vervaldatum, CVV en factureringsgegevens bij.
  6. Klik rechtsonder op Gereed .

Negeer het factuuradres niet

Bij veel gebruikers is hun betaalkaart geweigerd omdat het factuuradres niet overeenkomt met wat er bij hun bank staat.

Zorg ervoor dat u het factuuradres op uw Apple ID-betaalmethode dubbel controleert. Controleer of de naam, het adres en het telefoonnummer overeenkomen met uw bankrekening.

Sommige gebruikers ontdekten dat hun postcode aan het einde "+4" had bij hun bank, maar niet met hun Apple ID. Of vice versa.

Dit kleine verschil was de reden waarom hun betalingsmethode werd geweigerd!

Ben je op de juiste locatie?

VPN's kunnen ervoor zorgen dat iTunes of de App Store denken dat je in een ander land bent. Afbeelding van The Best VPN.

Betalingsproblemen treden vaak op als er een discrepantie bestaat tussen uw factuuradres, de App Store en de werkelijke locatie.

Soms veroorzaakt dit problemen voor reizigers. Andere keren is het het resultaat van het gebruik van een VPN op uw apparaat.

Schakel uw VPN uit of werk uw betaalmethoden bij zodat alles uit hetzelfde land of dezelfde regio komt.

2. Controleer uw aankoopgeschiedenis voor onbetaalde aankopen

Zoek naar lopende aankopen in je geschiedenis - ze kunnen uitleggen waarom je steeds berichten ontvangt.

Je kunt geen apps bijwerken of inhoud kopen van iTunes en de App Store als er onbetaalde aankopen in je account zijn. Dit gebeurt als u een aankoop heeft gedaan en vervolgens de betalingsmethode is geweigerd.

iTunes en de App Store verifiëren uw account op het moment dat u een aankoop doet, maar ze nemen het geld vaak pas een paar dagen later in beslag.

Dit kan betekenen dat er aankopen in behandeling zijn waarvan u dacht dat u er al voor had betaald.

Hoe controleer ik mijn aankoopgeschiedenis op een iPhone, iPad of iPod?

  1. Ga naar Instellingen > iTunes & App Store .
  2. Tik op uw Apple ID en tik vervolgens op Bekijk Apple ID .
  3. Voer uw Apple ID-wachtwoord in als daarom wordt gevraagd.
  4. Scroll naar beneden en tik op Aankoopgeschiedenis .
  5. Onbetaalde aankopen worden vermeld onder In behandeling .

Hoe controleer ik mijn aankoopgeschiedenis op een Mac of pc?

  1. Ga in de menubalk naar Account > Bekijk mijn account ...
  2. Voer uw Apple ID-wachtwoord in als daarom wordt gevraagd.
  3. Scrol omlaag naar Aankoopgeschiedenis en klik op Alles weergeven .
  4. Onbetaalde aankopen worden vermeld onder In behandeling .

Wat kan ik doen als er ongeautoriseerde aankopen op mijn Apple ID staan?

Krijg meer informatie over een aankoop als u een probleem moet melden.

Een van de redenen waarom uw betalingsmethode mogelijk is geweigerd door iTunes of de App Store, is omdat u niet genoeg saldo heeft om de aankoop te dekken.

Dit kan gebeuren als er onverwachte of ongeautoriseerde aankopen op uw account staan.

Als je twijfelachtige items in je aankoopgeschiedenis ziet, tik je op de pijl of klik je op Meer . Dit geeft u een meer gedetailleerde uitsplitsing van de aankoop, samen met de optie om een ​​probleem aan Apple te melden.

Hoe voorkom ik dat gezinsleden aankopen doen op mijn account?

Wanneer u Family Sharing gebruikt, komen aankopen die door een gezinslid zijn gedaan, buiten de betalingsmethode van de Family Organizer. Dit kan tot veel onverwachte aankopen leiden.

Maar u kunt die aankopen beperken door ' Vraag om te kopen' in te schakelen voor gezinsleden:

  1. Ga naar Instellingen > [Uw naam] > Delen met gezin .
  2. Tik op de naam van het relevante familielid (ze moeten jonger zijn dan 18).
  3. Tik op Vraag om te kopen .

Wanneer dit gezinslid een nieuwe aankoop probeert te doen, vragen uw apparaten eerst om toestemming. U kunt Vragen om te kopen niet inschakelen voor volwassen gezinsleden.

3. Voeg een nieuwe betalingsmethode toe om te gebruiken

Voeg een geheel nieuwe betaalmethode toe om te zien of het werkt.

Het is mogelijk dat er een probleem is met de specifieke betaalmethode die u probeert te gebruiken. Misschien is uw kaart verlopen, is uw account geblokkeerd of is die betaalmethode niet beschikbaar in uw regio.

Probeer een alternatieve betalingsmethode, zoals PayPal. Als uw oorspronkelijke betaalmethode een bankpas was, schakelt u in plaats daarvan over op een creditcard. Of vice versa.

Mocht geen van uw opties werken, probeer dan krediet op uw Apple ID-account te zetten met een Apple Gift Card.

Hoe voeg ik een nieuwe betaalmethode toe op een iPhone, iPad of iPod?

  1. Ga naar Instellingen > iTunes & App Store .
  2. Tik op uw Apple ID en tik vervolgens op Bekijk Apple ID .
  3. Voer uw Apple ID-wachtwoord in als daarom wordt gevraagd.
  4. Tik op Betalingen beheren en tik vervolgens op Betaalmethode toevoegen .
  5. Kies de methode die u wilt toevoegen en voer de onderstaande gegevens in.
  6. Tik als u klaar bent op Gereed in de rechterbovenhoek.

Hoe voeg ik een nieuwe betaalmethode toe op een Mac of pc?

  1. Ga in de menubalk naar Account > Bekijk mijn account ...
  2. Voer uw Apple ID-wachtwoord in als daarom wordt gevraagd.
  3. Klik onder Apple ID-overzicht op Betalingen beheren .
  4. Klik op Betaling toevoegen .
  5. Kies de methode die u wilt toevoegen en voer de details in.
  6. Klik rechtsonder op Gereed .

Wijzig de volgorde van uw betalingsmethoden

Als er meerdere betaalmethoden op uw account staan, probeert iTunes of de App Store deze van boven naar beneden te factureren. Ga terug naar het scherm Betalingen beheren en bestel uw betalingsmethoden opnieuw om de gewenste methode bovenaan te plaatsen.

Apple Credit staat altijd bovenaan de lijst. En het is altijd de eerste betaalmethode waar iTunes of de App Store geld vanaf neemt.

Maar u kunt de volgorde kiezen waarin uw betalingsmethoden daarna zijn.

4. Meld u af bij iTunes en de App Store en meld u vervolgens opnieuw aan

Meld u af bij iTunes en de App Store op uw apparaten en meld u vervolgens opnieuw aan.

Er kan een softwareprobleem zijn met uw specifieke apparaat waardoor uw betalingsmethoden worden geweigerd in iTunes of de App Store.

Om het probleem op te lossen, meldt u zich bij alles af en start u uw apparaat opnieuw op. Log dan opnieuw in.

Hoe log ik uit bij iTunes en de App Store op een iPhone, iPad of iPod?

  1. Ga naar Instellingen > iTunes & App Store .
  2. Tik op uw Apple ID en tik vervolgens op Afmelden .

Hoe log ik uit bij iTunes en de App Store op een Mac of pc?

  1. Ga in de menubalk naar Account > Afmelden .
  2. Op een Mac: open de App Store. Ga in de menubalk naar Winkel > Afmelden .

5. Neem contact op met uw bank

Het is tijd om bij uw bank na te gaan of het probleem niet aan hun einde ligt. Foto door Expect Best van Pexels.

Ok, het is tijd om naar je bank te kijken. Begin met het controleren van uw saldo - is er genoeg om alle lopende aankopen op uw account te dekken?

Zo niet, dan is dat waarschijnlijk de reden waarom uw betalingsmethode is geweigerd.

Zelfs als alles op uw bankrekening er goed uitziet, bel dan de klantenservice van uw bank en leg de situatie aan hen uit. Vertel hen dat u een aankoop probeert te doen in iTunes of de App Store en laat hen weten hoeveel het moet kosten.

Sommige banken weigeren automatisch kleine aankopen van minder dan $ 5. Maar als dit het geval is, kunt u hen normaal gesproken vragen om die beperking voor uw account te wijzigen.

6. Neem contact op met Apple

Je hebt al het andere geprobeerd, neem contact op met Apple om te zien of ze je iTunes- of App Store-betalingsproblemen kunnen oplossen.

En bezoek ten slotte de Get Support-website van Apple om dit probleem met hen aan de orde te stellen. Leg uit dat u al meerdere betalingsmethoden heeft geprobeerd en contact heeft opgenomen met uw bank, maar niets heeft gewerkt.

Hopelijk kunnen ze erachter komen waarom je betaalmethode wordt geweigerd voor iTunes of de App Store. En ze zouden het ook moeten kunnen repareren.

Laat ons in de reacties onderaan de pagina weten wat ze zeggen.

FAQs

Creditcards, factuuradressen, lopende betalingen en al het andere. Dit zijn complexe dingen en we hebben zeker niet alles behandeld.

Als je nog steeds brandende vragen hebt, kun je hopelijk de antwoorden vinden in de veelgestelde vragen hieronder.

Waarom blijft Apple zeggen dat mijn betaalmethode is geweigerd in iTunes en de App Store?

Als u niets probeert te kopen of downloaden, maar Apple blijft maar zeggen dat uw betalingsmethode is geweigerd, betekent dit dat er waarschijnlijk een aankoop in behandeling is voor uw account.

Volg onze instructies hierboven om uw aankoopgeschiedenis in iTunes en App Store te bekijken. Als u aankopen in behandeling ziet, weet u wat er aan de hand is.

Werk uw betalingsgegevens bij en betaal voor uw aankoop om geen berichten meer te ontvangen.

Waarom staat er een ongeldige betaalmethode in iTunes of de App Store?

Dit kan een aantal redenen hebben: de ingevoerde betalingsgegevens kunnen onjuist zijn of de geselecteerde betalingsmethode is mogelijk niet beschikbaar voor uw regio.

Bekijk de website van Apple om te zien welke betalingsmethoden beschikbaar zijn voor jouw regio. Dit heeft betrekking op de specifieke iTunes- of App Store die u probeert te openen - niet noodzakelijkerwijs de regio waarin u zich momenteel bevindt.

Volg dan onze bovenstaande instructies om uw betalingsgegevens bij te werken. Let extra goed op het kaartnummer, de vervaldatum en de CVV om er zeker van te zijn dat alles correct is.

Hoe los ik een geweigerde betaling op mijn iPhone op?

iTunes of de App Store kan om verschillende redenen de betaling op uw iPhone weigeren. Misschien zijn de betalingsgegevens onjuist, is de methode niet beschikbaar in uw regio of heeft u niet genoeg geld op uw account.

Onze gids voor het oplossen van geweigerde iTunes- en App Store-betalingen bevat specifieke instructies voor iPhone-gebruikers. Bekijk het bovenaan dit bericht en laat ons weten hoe je verder komt in de reacties hieronder.

Hoe los ik de foutmelding op: 'Deze betaling kan momenteel niet worden verwerkt, probeer het later opnieuw?'

Controleer uw betalingsgegevens voor iTunes en de App Store - misschien zijn de creditcard- of bankpasgegevens onjuist. Zorg ervoor dat uw factuuradres ook overeenkomt met de gegevens van uw bank.

Als dat niet helpt, neem dan rechtstreeks contact op met uw bank. Uw account kan worden geblokkeerd als ze vermoeden dat dit een frauduleuze transactie is.

En tot slot, kijk eens op de website van Apple om te zien of iTunes of de App Store down zijn. Als er iets anders is dan een groene cirkel ernaast, is het probleem aan het einde van Apple.

Waarom kan ik mijn betalingsgegevens op iTunes niet bijwerken?

Zorg ervoor dat uw Apple ID-wachtwoord correct is, anders kunt u accountgegevens niet bewerken in iTunes. Probeer ook iTunes opnieuw op te starten of verwijder het en installeer het opnieuw van uw computer.

Volg onze bovenstaande instructies als u niet weet waar u betalingsinformatie in iTunes kunt vinden.

Hoe kom ik erachter waarom mijn betalingsmethode ongeldig of geweigerd is?

U kunt erachter komen waarom uw betaling ongeldig of geweigerd is wanneer u de informatie in uw account bijwerkt. Let op fouten bij het markeren van rode tekst. Bekijk deze secties zorgvuldig om er zeker van te zijn dat ze correct zijn.

We hebben hierboven uitgelegd hoe u uw betalingsgegevens kunt bijwerken voor elk apparaat. Als er geen rode tekst is, zorg er dan voor dat uw factuuradres en naam exact hetzelfde zijn als de rekening bij uw bank.

Als dat niet heeft geholpen, neem dan contact op met uw bank of Apple om te zien of ze meer informatie kunnen geven.

Je zou nu zonder problemen dingen van iTunes of de App Store moeten kunnen kopen en downloaden.

Laat ons uw eigen vragen weten in de opmerkingen, zodat we deze FAQ up-to-date kunnen houden. Inmiddels hopen we dat je betaalmethode werkt en je het te druk hebt om erover na te denken om toch een reactie te plaatsen!