iOS: contacten verloren op iPhone-fixes

Ben je je contacten kwijt na een iOS-update of heb je ze per ongeluk van je apparaat verwijderd? Het goede nieuws is dat je inderdaad contacten kunt herstellen van een eerdere iCloud-back-up!

Verschillende gebruikers hebben gemeld dat alle of sommige van hun contacten zijn verdwenen na iOS-update. Als u dit probleem voortdurend tegenkomt, probeer dan de volgende stappen om uw probleem op te lossen. Hier leest u hoe u verloren contacten op een iPhone kunt herstellen.

Herstel uw contacten met iCloud

U kunt uw contacten van een eerdere versie herstellen als u uw contacten automatisch archiveert met iCloud. iCloud slaat uw contactgegevens op.

Je kunt je contactgegevens alleen via iCloud synchroniseren als je eerder iCloud Sync met contacten hebt ingeschakeld voordat je je contacten kwijtraakt

Om te controleren of u uw contacten synchroniseert en back-upt met iCloud, gaat u naar Instellingen> Apple ID-profiel> iCloud> Contacten en controleert u of het is ingeschakeld.

Hoe iCloud-contacten te herstellen

  • Log eerst in op de iCloud-website met uw account
    • Voer de code in als u authenticatie in twee stappen heeft ingeschakeld voor uw Apple ID
  • Controleer na het inloggen of uw contacten zich op iCloud bevinden door op het contactenpictogram te tikken
  • Navigeer en tik op de app Instellingen

  • Scrol omlaag naar het geavanceerde gedeelte
  • Selecteer Contacten herstellen

    • Bekijk de data van de beschikbare archieven
  • Kies de datum die u wilt herstellen en druk op de knop Herstellen

  • Wacht tot iCloud het herstel van Contacten voltooit. Als je klaar bent, controleer je je apparaat en sluit je de iCloud-website

Contacten importeren vanaf een simkaart

  • Als u contacten op uw simkaart of een eerder gebruikte simkaart opslaat, kunt u deze optie proberen
    • Plaats de simkaart van uw vorige telefoon in uw iPhone - controleer de pasvorm!
    • Instellingen> Contacten> SIM-contacten importeren

    • Wacht tot het importeren is voltooid
    • Als u een eerder gebruikte simkaart hebt gebruikt, verwijdert u die simkaart en vervangt u deze door uw iPhone-simkaart
    • Open de app Contacten en controleer of al uw contacten correct zijn geïmporteerd

Importeer e-mailaccountcontacten naar uw iPhone

  • Voeg eenvoudig al uw contacten uit uw verschillende e-mailaccount toe via Instellingen> Wachtwoorden en accounts
    • Tik op een account
    • Schakel contacten in (en al het andere dat u wilt synchroniseren)

  • Doe dit voor elk e-mailaccount dat u contacten met uw iPhone wilt delen

Synchroniseer uw contacten met iCloud-contacten

Nu al uw contacten op uw iPhone staan, is het belangrijk om ze te synchroniseren met uw iCloud-contacten, zodat alle contactgegevens die u op verschillende apparaten opslaat, naar iCloud worden geüpload.

Een ander voordeel van het beheren van uw contacten door iCloud is dat alle wijzigingen die u op één apparaat aanbrengt, automatisch worden bijgewerkt op al uw andere apparaten, inclusief Macs en iCloud voor Windows!

Als u iCloud-contacten niet inschakelt, wordt er geen back-up gemaakt van al die contactgegevens naar iCloud en worden ze niet gesynchroniseerd tussen apparaten.

Op je iPhone, iPad of iPod touch

  1. Ga naar Instellingen> Apple ID-profiel> iCloud
  2. Schakel Contacten in

  3. Tik op Samenvoegen als u wordt gevraagd om samen te voegen of te annuleren
  4. Alle contactgegevens van uw apparaat worden geüpload naar iCloud
  5. Ga naar Instellingen> Contacten
  6. Blader naar Standaardaccount en controleer of dit zegt iCloud. Zo niet, tik erop en verander het in iCloud

    1. In de toekomst gaat elk nieuw contact dat u toevoegt ook rechtstreeks naar uw iCloud-account
  7. Vernieuw ten slotte uw contactgroepen
    1. Open de app Contacten
    2. Tik op Groepen in de linkerbovenhoek
    3. Veeg omlaag over de lijst om je groepen te vernieuwen

Op je Mac

  1. Ga naar het Apple-menu> Systeemvoorkeuren> iCloud

  2. Vink het vakje naast Contacten aan

Hoe zit het met het herstellen van contacten met iTunes?

Je kunt je contacten herstellen met iTunes; iTunes staat u echter niet toe om ALLEEN uw contacten te herstellen. In plaats daarvan moet u uw hele apparaat herstellen, inclusief de contacten die u bent kwijtgeraakt.

Dat betekent dat iTunes uw apparaat herstelt naar een back-up gemaakt voordat die contacten verdwenen waren. Dus als je meer foto's hebt gemaakt, extra teksten hebt verzonden of gedownloade apps en andere inhoud, worden deze niet overgedragen.

We raden dus niet aan om deze route te volgen, tenzij dat nodig is!

Om je iPhone te herstellen via iTunes

  1. Schakel Zoek mijn iPhone uit via iCloud via Instellingen> Apple ID-profiel> iCloud> Zoek mijn iPhone

  2. Verbind je iPhone met een computer via een USB-kabel en start iTunes
  3. Tik op uw apparaat en klik op Samenvatting en vervolgens op Back-up herstellen

  4. Kies de iTunes-back-up die uw ontbrekende contacten bevat
  5. Tik op Herstellen om die contacten terug te krijgen