iPhone iOS Mail-app toont ongelezen e-mails wanneer er geen zijn (Ghost Messages)

Verschillende iPhone en iPad melden dat de ingebouwde iOS Mail-app ongelezen e-mailindicator (rode cirkel badge-melding) een aantal ongelezen e-mailberichten laat zien terwijl er eigenlijk geen ongelezen e-mailberichten in hun inbox zitten. We noemen dit "spookberichten". Nadat je een hoop tijd hebt geprobeerd om deze te verwijderen, heb je misschien het gevoel dat ze voor altijd vastzitten !!! Maar vrees niet, we hebben enkele tips om die e-mails uit je ongelezen doos te halen en op de juiste plaats te krijgen.

Volg deze snelle tips om op te lossen wanneer het ongelezen aantal e-mails van uw iPhone onjuist is

  • Start uw apparaat opnieuw op of forceer het opnieuw opstarten
  • Identificeer uw ongelezen e-mail via de Mail-app of gebruik de website van de e-mail en markeer uw ongelezen e-mail als gelezen
  • Of voor Mac-bezitters, open de Mail-app en selecteer het Mailbox-menu in de bovenste menubalk. Kies Markeer alle berichten als gelezen
    • Als u intelligente mailboxen gebruikt, verwijder dan de intelligente mailbox die dit probleem veroorzaakt en maak een nieuwe met dezelfde regels
  • Schakel Mail in en uit in de instellingen van je e-mailaccount via de app Instellingen
  • Verberg de Mail-app-meldingen (voor aanhoudende of terugkerende problemen)
  • Reset de Mail-app door de Mail-app te verwijderen en opnieuw te installeren

Oplossingen voor spookberichten (iOS Mail-app toont ongelezen e-mails)

Probeer deze stappen totdat u uw probleem heeft opgelost

Zoek uw ongelezen e-mail en markeer deze als gelezen

Controleer eerst of je echt geen ongelezen e-mails in je inbox hebt. Mogelijk hebt u een aantal ongelezen e-mails die u misschien niet kent.

Stel dat u Gmail gebruikt als uw e-mailaccount. Open Safari (of een andere internetbrowser) en ga naar de Gmail-site. Om je ongelezen Gmail-berichten te vinden, voer je in het zoekvak ' is: ongelezen ' in (zonder de aanhalingstekens).

Als deze zoekopdracht ongelezen berichten vindt, markeer ze dan als gelezen. Controleer of hiermee uw probleem is opgelost.

Of markeer al uw e-mail als gelezen

  1. Open de Mail-app
  2. Kies Alle inboxen

  3. Tik op Bewerken
  4. Kies Alles selecteren
  5. Tik op Mark

  6. Kies Markeren als gelezen

Reset het e-mailaccount in de Mail-app

De volgende oplossing is om de Mail-instellingen uit te schakelen en de Mail-app opnieuw te starten

  1. Ga naar Instellingen> Wachtwoorden en accounts> Accounts
    1. Of Instellingen> Mail (of Mail, Contacten, Agenda's)> Accounts
  2. Selecteer het e-mailaccount met de onjuiste ongelezen e-mailmeldingen
    1. Als u er meer dan één heeft, voer dan deze stappen uit voor elk account
  3. Schakel "Mail" UIT om het uit te schakelen. Deze actie verwijdert uw account niet

  4. Sluit Instellingen af ​​door terug te keren naar uw startscherm
  5. Sluit de Mail-app door uw gebarenbalk omhoog te vegen of door tweemaal op de startknop te drukken. Zoek het voorbeeld van de Mail-app en veeg omhoog om het te sluiten
  6. Ga nu opnieuw naar Instellingen> Wachtwoorden en accounts> Accounts
    1. Ga voor oudere iOS naar Instellingen> E-mail (e-mail, contacten, agenda's) en selecteer het e-mailaccount
  7. Schakel ON Mail in om het in te schakelen
  8. Controleer of uw e-mailapp nu de juiste ongelezen e-mailaantallen weergeeft.

Als dit niet klopt, voeg dan een herstart toe na het sluiten van de Mail-app.

Ga na het opstarten terug naar Instellingen en schakel Mail weer in. Of probeer tussen deze stappen een gedwongen herstart uit.

Gebeurt er veel? Verberg het ongelezen e-mail nummer

  • Ga naar Instellingen> Meldingen> Mail
  • Schakel Meldingen toestaan ​​uit

We raden deze stap alleen aan voor aanhoudende of terugkerende problemen met het aantal ongelezen e-mails van de Mail-app.

Verwijder en installeer de Mail-app opnieuw

Als je iOS 10 en hoger gebruikt, staat Apple gebruikers nu toe bepaalde native apps te verwijderen, inclusief de Mail-app! Wanneer u de Mail-app verwijdert, worden ook al uw lokale gegevens verwijderd, maar alle documenten of gegevens die via iCloud zijn opgeslagen, worden niet verwijderd.

Verwijder eerst Mail

  1. Houd op uw iDevice de Mail-app licht ingedrukt totdat deze schudt of totdat u het menu Snelle actie ziet
    1. Als het niet beweegt, gebruik dan minder druk
  2. Kies Verwijderen uit de Snelle acties of tik op de x linksboven in de app en tik vervolgens op Verwijderen

  3. Druk op de startknop om te voltooien of druk op Gereed

Als je je apparaat aan een Apple Watch koppelt, wordt door het verwijderen van de Mail-app van je iPhone ook de app van je Apple Watch verwijderd.

Herstel vervolgens Mail

  1. Open de App Store
  2. Tik op het onderste tabblad voor Zoeken en typ Mail in het spotlight-veld
  3. Tik op het cloudpictogram om Mail opnieuw te installeren
  4. Ga na het opnieuw installeren naar Instellingen> Wachtwoorden en accounts en schakel E-mail in voor alle vermelde accounts
    1. Voor mensen die iOS 10 of lager gebruiken, moet u uw accountgegevens opnieuw invoeren. Ga naar Instellingen> Mail en voeg je accounts weer toe

Als je een Apple Watch hebt, herstelt het herstellen van Mail naar je gekoppelde iPhone ook die app op je Apple Watch.

Wilt u een andere optie om e-mail te verwijderen?

U kunt apps ook verwijderen en opnieuw installeren via de app Instellingen. Ga naar Instellingen> Algemeen> iPhone-opslag (of iPad, iPod Touch-opslag.)

Blader vervolgens door de lijst om de Mail-app te lokaliseren, tik erop en selecteer App verwijderen.

Voor mensen die iOS 11 en hoger gebruiken, selecteer de offload-app niet, omdat hierdoor alle documenten en gegevens van de Mail-app behouden blijven en het probleem mogelijk terugkeert na het opnieuw installeren.

Geen tijd? Bekijk onze video!

Als tijd een probleem is of je moet leren door te kijken, bekijk dan onze video en volg mee terwijl we de beste tips doornemen om je Mail-app weer normaal te laten werken.

Lezer tips

  • Als je een Mac hebt, open je de Mail-app en markeer je al je e-mails als gelezen. Dit lost het probleem meestal op
  • Open uw e-mail via een webbrowser of een eigen app (niet Apple's Mail-app) en typ vervolgens label: ongelezen in het zoekvak. Deze zoekopdracht zou u alle berichten in uw account moeten tonen die zijn gemarkeerd als ongelezen - de markeren als gelezen, gelezen of verwijderd
  • Ik ging net naar mijn online e-mailaccount en zocht 'ongelezen'. Het liet me alle ongelezen e-mail zien die om de een of andere reden niet verschijnt wanneer ik door mijn e-mail op mijn iPhone scrol. Markeerde ze als gelezen en ik loste mijn probleem in een keer op!
  • Richo loste dit op door in te loggen op de webversie van Gmail en de foutieve e-mails als gelezen te markeren
  • Hier is mijn oplossing: ga naar de app met het e-mailpictogram, selecteer de verontrustende e-mail, klik op bewerken (rechterbovenhoek), klik onderaan op alles markeren en markeer als alles gelezen. Altviool, het is opgelost!
  • Zoek naar een "alle mail" -map. Als er ongelezen e-mails in staan, verwijder en markeer die e-mail dan als gelezen. Voor mij, zodra ik dit deed, werd mijn iPhone geüpdatet en is het probleem verholpen!
  • Voor de iPhone verdwenen spookberichten door e-mail uit te schakelen, vervolgens uit te schakelen, weer in te schakelen en vervolgens weer in te schakelen.
  • Ik markeerde AL mijn berichten als ongelezen, wachtte een minuut en markeerde ze vervolgens allemaal als gelezen. Dit werkte voor mij!
  • Ik moest mijn iPad (Home plus Power) resetten in plaats van hem gewoon uit te schakelen, maar toen werkte het.
  • Het is veel gemakkelijker om al uw e-mails als 'gelezen' te markeren.
  • Ik moest een extra stap zetten en ga naar Algemeen> Beperkingen> Wijzigingen toestaan> Accounts en klik op "Wijzigingen toestaan" voordat ik de e-mail kon uitschakelen, maar toen ik dat eenmaal deed, werkte het goed.
  • Ik heb mijn e-mailaccount verwijderd uit de instellingen, opnieuw ingelogd en het werkte als een zonnetje. Mijn 35 ongelezen e-mails zijn weg!
  • Ga naar geavanceerde instellingen binnen het individuele e-mailaccount en veeg het SSL-tabblad af. Verlaat dan. Ze zouden weg moeten zijn. Om weer in te schakelen, ga je weer naar Instellingen en schakel je je e-mailadres in volgens de bovenstaande stappen.
  • Ik ging rechtstreeks naar mijn e-mailserver - in mijn geval AOL.com en logde in via Chrome en markeerde alle e-mail daar als gelezen. Het leek het probleem op te lossen en werd meteen correct op mijn telefoon weergegeven. Geen van de bovenstaande oplossingen leek te werken, maar dit werkte voorlopig.