iPhone, iPad, iPod touch: "Kan geen e-mail ophalen - de verbinding met de server is mislukt"

iOS-apparaten, waaronder iPhone, iPad en iPod touch, vertonen mogelijk een probleem waarbij de Mail-app het bericht "Kan geen e-mail ophalen - de verbinding met de server is mislukt" weergeeft wanneer wordt geprobeerd nieuwe berichten op te halen, vooral van Microsoft Exchange-servers.

Oplossingen

Verplaats alle items van inbox naar een andere map. De meest succesvolle oplossing voor dit probleem is om alle items uit de inbox naar een tijdelijke map op de server te verplaatsen. Het lijkt erop dat problematische berichten in de inbox de foutmelding kunnen veroorzaken.

Upgrade Exchange Server. Mogelijk moet u een servicepack toepassen op de Exchange-server waarmee uw iPhone verbinding maakt. Sommige gebruikers hebben gemeld dat ze Exchange Server 2003 Service Pack 2 moeten installeren om deze fout te elimineren.

Wijzig de beveiligingsinstellingen van Exchange. Sommige gebruikers hebben gemeld dat ze 'Overneembare machtigingen van de ouder van dit object' moesten inschakelen in de beveiligingsopties van de gebruiker in Active Directory.