Mijn Apple ID is uitgeschakeld. Hoe herstel ik mijn Apple ID?

Heb je ooit geprobeerd een recente app-, film- of muziekaankoop te downloaden om de App Store of iTunes Store te laten antwoorden dat je "Apple ID is uitgeschakeld?" Apple schakelt om veiligheidsredenen af ​​en toe Apple ID's automatisch uit, vooral als het denkt dat uw Apple ID is gehackt of anderszins is gehackt.

Dat is dus geweldig om u te beschermen tegen identiteitsdiefstal, maar slecht omdat u (het slachtoffer) vaak niet op de hoogte bent van het probleem. Daarom zie je zonder een waarschuwing de gevreesde waarschuwing 'Je Apple ID is uitgeschakeld'.

Als uw Apple ID is uitgeschakeld, kunt u zelfs geen van uw apps bijwerken. In plaats daarvan ziet u het bericht dat uw Apple ID is uitgeschakeld of vergrendeld - keer op keer, ongeacht hoe vaak u het probeert. Dus ja - dit is een ernstig ongemak en probleem!

Maar neem troost. Hoewel het zien van dit bericht erg zorgwekkend is, zijn vragen over Apple ID's een van de meest voorkomende redenen waarom iFolks Apple Support belt of Apple Stores bezoekt. Onthoud dat je niet alleen bent. Mensen behandelen elke dag dit specifieke probleem!

Volg deze snelle tips om uw uitgeschakelde Apple ID weer aan het werk te krijgen!

  • Als je het meerdere keren hebt geprobeerd, wacht dan minimaal 8 uur (maximaal 24 uur) totdat je Apple ID weer gaat werken - probeer niet binnen deze tijd in te loggen
  • Zorg ervoor dat u geen openstaande rekeningen heeft vanwege Apple voor aankopen, abonnementen, enzovoort
    • Update en bevestig uw factureringsgegevens in iTunes (mogelijk moet u rechtstreeks contact opnemen met iTunes Support)
    • Controleer uw App Store en iTunes-account voor onbetaalde kosten EN betaal ze
    • Als je onlangs een aanklacht bij Apple hebt betwist, neem dan zo snel mogelijk contact op met Apple Support
  • Probeer u via een webbrowser aan te melden bij uw Apple-account en controleer of er berichten zijn waarin om beveiligingsupdates of informatie-updates wordt gevraagd
  • Als u tweefactorauthenticatie gebruikt, gebruik dan een ander vertrouwd apparaat of vertrouwd telefoonnummer om uw Apple ID te ontgrendelen
  • Als u een herstelsleutel heeft, kunt u deze gebruiken om u te helpen weer toegang tot uw account te krijgen
  • Leen de iPhone, iPad of iPod touch van een vriend, collega of familielid en gebruik de Apple Support-app om uw wachtwoord opnieuw in te stellen
  • Ga naar de iforgot-website van Apple om je account te ontgrendelen met je huidige wachtwoord. Verifieer uw ID met uw e-mailadres of door beveiligingsvragen te beantwoorden
  • Als u denkt dat uw Apple ID is gehackt of anderszins is gehackt, stelt u uw wachtwoord opnieuw in via de iforgot-website
  • Zorg ervoor dat de beperkingen van uw iDevice zijn uitgeschakeld
  • Neem contact op met Apple-ondersteuning als niets anders werkt

Geen tijd? Bekijk in plaats daarvan onze video!

De symptomen

U voert uw Apple ID en wachtwoord in, klikt op Aanmelden en het werkt niet.

Een van de onderstaande waarschuwingen kan verschijnen wanneer u bepaalde Apple-services probeert te gebruiken (zoals iCloud, iMessage of FaceTime) waarvoor een Apple ID vereist is. Deze berichten informeren u dat uw Apple ID is uitgeschakeld.

Mogelijk hebt u uw Apple ID lange tijd niet gebruikt. En u zult waarschijnlijk van tevoren niets zien dat u op uw iPhone, iPad of Mac waarschuwt. Maar elke keer dat u probeert in te loggen, wordt de informatie niet geaccepteerd. Uw Apple ID is uitgeschakeld.

Bekende Apple ID-waarschuwingen zijn onder meer

  1. "Deze Apple ID is om veiligheidsredenen uitgeschakeld."
  2. 'Te veel aanmeldingspogingen.'
  3. 'Uw Apple ID is uitgeschakeld'
  4. 'U kunt niet inloggen omdat uw account om veiligheidsredenen is uitgeschakeld.'
  5. "Deze Apple ID is om veiligheidsredenen vergrendeld."
  6. 'Neem contact op met iTunes-ondersteuning om deze transactie te voltooien.'

En als je te vaak hebt geprobeerd toegang te krijgen tot je Apple ID met het verkeerde wachtwoord, wordt je account automatisch voor een bepaalde tijd vergrendeld. Zelfs als u het juiste wachtwoord onthoudt!

Zodra Apple een probleem met uw Apple ID heeft geïdentificeerd en deze heeft uitgeschakeld, kunt u niet inloggen. Het is zo simpel EN zo frustrerend als dat!

Pas op voor oplichting

Veel oplichters maken graag gebruik van dit probleem en sturen e-mails of berichten naar nietsvermoedende Apple-gebruikers om hen ertoe te brengen hun inloggegevens bekend te maken.

Klik niet op links in de e-mails of berichten OF geef uw Apple ID-inloggegevens op. U moet grappige links rechtstreeks aan Apple Support melden.

Een van onze lezers meldde deze zwendel met de tekst 'Wegens verdachte activiteit is uw Apple-id vergrendeld, tik op apple.id-user-access.com om volledige toegang tot uw Apple-services te herstellen'.

We raden u ten zeerste aan niet op links te klikken of uw inloggegevens op te geven. Neem in plaats daarvan contact op met Apple Support en chat rechtstreeks met hen. Je kunt ook een afspraak maken in de Apple Store en ze dit voor je laten onderzoeken.

De oorzaken

De gebruikelijke verdachten voor een uitgeschakelde Apple ID voeren te vaak achter elkaar het verkeerde wachtwoord in of hebben lange tijd geen Apple ID gebruikt. Meestal, wanneer je Apple ID is uitgeschakeld, is het niet iemand die je account probeert te hacken, maar in plaats daarvan word je buitengesloten vanwege een vergeten wachtwoord. Ja, we zijn mensen en ja, we zijn foutgevoelig.

Bovendien wijzigt Apple periodiek de regels en vereisten voor Apple ID's, wachtwoorden, beveiligingsvragen en verificatiestappen. Dus als u uw Apple ID-instelling niet heeft bijgewerkt om aan deze behoeften te voldoen, schakelt Apple deze accounts af en toe uit totdat u zich aanmeldt en al uw informatie bijwerkt.

Als u openstaande (onbetaalde) kosten of betwiste kosten in de iTunes- of App Store van Apple heeft, kan Apple uw ID uitschakelen en privileges kopen totdat u de kosten betaalt

Onbetaalde kosten zijn vaak het gevolg van het verlopen van een creditcard of betaalpas, dus controleer of uw kaartgegevens up-to-date zijn.

Mogelijk moet u rechtstreeks het iTunes-ondersteuningsteam van Apple bellen om erachter te komen of er onbetaalde kosten op uw iTunes-account staan. Eenmaal betaald, herstelt Apple de aankoop van apps opnieuw.

Recent geschil met Apple-kosten?

Uw Apple ID is mogelijk gewoon vergrendeld omdat u maanden geleden Apple kosten op uw creditcard betwistte. Wanneer u een Apple-kosten betwist, sluit Apple uw account vaak tijdelijk totdat u belt en het oplaadprobleem oplost.

Apple neemt beveiliging zeer serieus. Wanneer Apple vermoedt dat uw account is gehackt, schort het deze op. Dit is dus extra bescherming voor het geval uw creditcard wordt gebruikt door iemand die niet geautoriseerd is.

Rekeningen niet betaald?

Vaak betekent dit bericht ("Apple ID is uitgeschakeld") dat u een factureringsprobleem heeft - meestal een onbetaalde iTunes- of App Store-bestelling. Als u nog steeds toegang heeft tot uw accountgegevens, controleer dan uw factuurgegevens en werk uw betalingsmethode en eventuele andere instellingen bij.

Als u geen toegang heeft tot uw account, neem dan contact op met Apple Support en bekijk uw facturerings- en betalingsgegevens met hen. Ruim alles op wat opvalt.

Probeer via een browser in te loggen op uw Apple ID

Probeer in te loggen op uw iTunes- of iCloud-account vanuit Safari, Chrome of een andere browser, bij voorkeur op een Mac of computer versus een iDevice. Als u deze specifieke foutmelding krijgt, betekent dit meestal dat Apple een beveiligingscontrole op uw account moet uitvoeren.

U kunt ook minstens 8 uur wachten en het opnieuw proberen. Deze oplossing werkt in gevallen waarin u meerdere mislukte pogingen hebt gedaan door te vaak een onjuist wachtwoord in te voeren.

Leen een apparaat en gebruik de Apple Support-app om uw wachtwoord opnieuw in te stellen

U kunt uw wachtwoord opnieuw instellen met de Apple Support-app op het apparaat van iemand anders, zolang de eigenaar van het apparaat de Apple Support-app heeft geïnstalleerd. Zo niet, dan is het eenvoudig te installeren via de App Store en zoek je naar Apple Support App.

Zodra de Apple Support-app op het apparaat staat, opent u de Apple Support-app op het apparaat

  1. Tik onderaan op het tabblad Ondersteuning krijgen

  2. Scroll naar beneden en tik op Apple ID
  3. Tik op Apple ID-wachtwoord vergeten
  4. Kies Aan de slag
  5. Tik op " een andere Apple ID" (alle informatie die je invoert, wordt niet opgeslagen op het apparaat)

  6. Voer uw Apple ID in waarvoor u het wachtwoord opnieuw wilt instellen
  7. Tik op Volgende
  8. Volg alle stappen op het scherm totdat u een bevestiging ontvangt dat uw Apple ID-wachtwoord is gewijzigd

Controleer uw beperkingen

schakel inhoud- en privacybeperkingen uit met iOS 12 en hoger

Kijk en kijk of u beperkingen op uw iDevice instelt voor tijden dat andere mensen uw apparaat gebruiken, zoals uw kinderen, grootouders, familieleden of vrienden, vink die beperkingen af.

We gebruiken vaak beperkingen op onze iPhones en iPads om in-app-aankopen uit te schakelen, zodat onze kinderen en anderen die onze iDevices gebruiken geen aankopen mogen doen op onze accounts.

Ga naar Instellingen> Schermtijd> Inhouds- en privacybeperkingen of voor oudere iOS-versies Instellingen> Algemeen> Beperkingen en controleer of deze instelling "Uit" is.

Als Beperkingen zijn ingeschakeld, hebt u uw toegangscode voor beperkingen nodig om deze functie uit te schakelen

De toegangscode voor uw beperkingen is niet hetzelfde als uw Apple ID-wachtwoord - het is een viercijferige toegangscode die u heeft gemaakt toen u de beperkingen voor het eerst inschakelde.

Schermtijd of toegangscode vergeten?

Als u uw toegangscode voor Schermtijd niet kent, bekijk dan dit artikel How-To Reset the Screen Time Passcode op iOS, iPadOS of macOS

Voor oudere iOS-versies die geen schermtijd bevatten, als u uw toegangscode voor beperkingen bent vergeten, bekijk dan ons artikel over het instellen van iDevices in de kindermodus waarin de stappen worden beschreven om dit probleem aan te pakken.

Als u het gebruikers-ID of wachtwoord van uw Apple ID NIET kent of bent vergeten

Controleer en kijk of u bent ingelogd op uw account op een van uw iDevices

iPhones, iPads en iDevices gebruiken Apple ID's voor deze services

  1. Tik op Instellingen> App & iTunes Store
  2. Ga naar Instellingen> Apple ID-profiel> iCloud
  3. Tik op Instellingen> Berichten> Verzenden en ontvangen
  4. Ga naar Instellingen> FaceTime
  5. Tik op Instellingen> Wachtwoorden en accounts> iCloud

Controleer en kijk of u vanaf uw Mac-computer bent ingelogd op uw account

Macs gebruiken Apple ID's voor deze services

  1. Selecteer Apple-menu> Systeemvoorkeuren (kies voor oudere macOS of OS X iCloud)
  2. Open Mail en selecteer Mail> Voorkeuren> Accounts
  3. Selecteer Agenda en vervolgens Agenda> Voorkeuren> Accounts
  4. Open FaceTime en selecteer FaceTime> Voorkeuren> Instellingen
  5. Kies Berichten en selecteer vervolgens Berichten> Voorkeuren> Accounts

Controleer iTunes

Kijk of je eerder iets hebt gekocht in de iTunes Store. Zo ja, controleer dan met welk account u het heeft gekocht.

Om Apple ID te controleren via iTunes

  1. Open iTunes
  2. Klik op een van je aankopen. Vind je aankopen onder Mijn muziek of Afspeellijsten
  3. Kies Bewerken> Info ophalen
  4. Klik op het tabblad Bestand
  5. De 'gekocht door' toont de Apple ID die is gebruikt om het item te kopen

Bent u uw Apple ID-wachtwoord vergeten?

Als uw probleem een ​​vergeten wachtwoord is, gaat u naar Apple iForgot om uw wachtwoord te herstellen. iForgot leidt u door de stappen om een ​​vergeten wachtwoord opnieuw in te stellen, uw account te ontgrendelen en een Apple ID te herstellen.

Bezoek de iForgot-website om uw gegevens te herstellen of uw account te ontgrendelen.

Houd er rekening mee dat na meerdere mislukte pogingen om uw account te ontgrendelen, uw Apple ID vergrendeld blijft. En je moet minstens een dag wachten om het opnieuw te proberen.

Wachtwoord te vaak ingevoerd?

Als u te vaak onjuiste wachtwoorden probeert, wordt uw Apple ID automatisch vergrendeld om uw veiligheid te beschermen. Bijgevolg kunt u zich niet aanmelden bij Apple-services die uw Apple ID gebruiken, zoals iCloud, iTunes, de App Store, Apple Music, enz.

Als je het meerdere keren hebt geprobeerd, stop dan met proberen en wacht minimaal 8 uur (maximaal 24 uur) totdat je Apple ID weer gaat werken - het is erg belangrijk dat je gedurende deze tijd niet probeert in te loggen

Zodra u uw identiteit bij Apple heeft geverifieerd, wordt uw account ontgrendeld. Ga naar iforgot. appel. com en ontgrendel uw account met uw bestaande wachtwoord of reset uw wachtwoord. Zie de sectie Wachtwoord opnieuw instellen voor meer informatie over hoe u dit moet doen.

Wachtwoord opnieuw instellen en uitloggen bij iTunes of iCloud

Stel eerst uw wachtwoord opnieuw in door naar de ondersteuningssite van Apple te gaan voor Apple ID-wachtwoorden. Als je je wachtwoord opnieuw kunt instellen, log dan uit en weer in bij iTunes of iCloud op je iDevice. Zorg ervoor dat u uw wachtwoord bijwerkt op al uw apparaten, inclusief Macs en Windows-pc's.

Om uit te loggen van je iTunes-account op je iPhone of andere iDevices, tik je op je Apple ID in Instellingen> Apple ID-profiel . Scroll naar beneden en log uit en log vervolgens weer in om te zien of dat uw Apple ID-account vernieuwt.

Er is ook een link hier naar Apple's iForgot-site als u problemen heeft met het onthouden van uw Apple ID en wachtwoord.

Bezoek de ondersteuningssites van Apple

Ga naar Apple ID zoeken om uw account te ontgrendelen en opnieuw in te stellen. Voor dit proces moet u uw ID verifiëren via e-mail of de beveiligingsvraag (en) beantwoorden die u hebt gekregen toen u uw Apple ID aanmaakte. Dit herstelproces zou uw account in een handomdraai moeten herstellen.

Houd er rekening mee dat als u een iCloud-gebruiker bent, u uw volledige iCloud-e-mailadres ([email protected]) moet invoeren Als uw beveiligingsvragen niet werken, of als u de antwoorden niet meer weet, en u geen geverifieerde reddings-e-mailconfiguratie heeft dat verschilt van uw vergrendelde iCloud-e-mailaccount, u kunt uw identiteit niet bewijzen via de webinterface.

U moet rechtstreeks contact opnemen met Apple-ondersteuning voor hulp bij het ontgrendelen van het account.

Voor iFolks met gebruik van tweestapsverificatie

Als u tweestapsverificatie gebruikt, moet u BEIDE uw herstelsleutel en een van uw vertrouwde iDevices gebruiken .

Als u tweefactorauthenticatie gebruikt

Je hebt je vertrouwde apparaat OF je vertrouwde telefoonnummer nodig om je Apple ID te ontgrendelen.

Als u uw herstelsleutel kwijt bent

Zolang u uw Apple ID-wachtwoord onthoudt en nog steeds toegang heeft tot een van uw vertrouwde apparaten, kunt u zich aanmelden en een nieuwe herstelsleutel maken. Ga naar je Apple ID-accountpagina. Log in met uw wachtwoord en vertrouwd apparaat. Klik in het gedeelte Beveiliging op Bewerken> Verloren sleutel vervangen.

Bewaar uw nieuwe herstelsleutel op een veilige plaats. Uw oude herstelsleutel werkt niet meer en u kunt deze niet gebruiken om uw wachtwoord opnieuw in te stellen of toegang te krijgen tot uw account.

Stap voor stap om Apple ID uitgeschakelde waarschuwingen op te lossen via de Apple Support-website

  1. Ga vanuit elke browser naar Apple Support
  2. Kies in het product menu iTunes & Apple Music of Apple ID
    1. Voor iTunes & Apple Music
      1. Klik op iTunes Store
      2. Selecteer Accountbeheer
      3. Klik op de melding "Apple ID is uitgeschakeld om veiligheidsredenen"
    2. Voor Apple ID
      1. Apple ID uitgeschakeld
  3. Als je ziet Hoe wil je hulp krijgen? ' klik op Nu met Apple Support praten of Plan een gesprek
  4. Voer uw naam, e-mailadres, telefoonnummer en Apple ID in (indien bekend) en klik op Doorgaan
    1. Als je weer Talk to Apple Support Now op het scherm ziet, klik je erop
    2. Geef uw telefoonnummer op en Apple Support belt u

Wanneer u met Apple spreekt, vraag hen dan om u door te sturen naar het iTunes Account Security-team omdat uw account is uitgeschakeld. U moet uw beveiligingsvragen beantwoorden en vervolgens moet het Apple Support Team-lid een ticket indienen bij de iTunes-ondersteuning om het probleem op te lossen.

Kunt u zich niet aanmelden of uw Apple ID-wachtwoord helemaal niet resetten? Start accountherstel

Als u tweefactorauthenticatie gebruikt en u niet kunt inloggen of uw Apple ID-wachtwoord niet kunt resetten, doorloopt u het herstelproces van Apple-account. Dit proces omvat een wachttijd die van een dag tot enkele weken duurt.

Wat is Apple ID-accountherstel?

Met accountherstel kunt u weer toegang krijgen tot uw Apple ID-account wanneer u niet voldoende informatie verstrekt om uw wachtwoord opnieuw in te stellen.

Ga naar appleid.apple.com en kies Apple ID of wachtwoord vergeten .

Nadat u zoveel mogelijk informatie heeft verstrekt, begint de wachtperiode voor accountherstel. U zou een e-mail van Apple moeten ontvangen met een bevestiging van uw verzoek om accountherstel met een geschatte datum en tijd waarop u kunt verwachten dat u weer toegang krijgt.

Als de wachttijd voorbij is, stuurt Apple je een sms of geautomatiseerd telefoontje met instructies om weer toegang tot je account te krijgen. Volg deze instructies om weer toegang te krijgen tot uw Apple ID.

Wat te doen nadat u uw Apple ID-wachtwoord opnieuw heeft ingesteld

Nadat je je Apple ID-wachtwoord hebt gewijzigd, moet je eraan denken om het bij te werken in je iCloud-instellingen en in alle Apple-services waarbij je je normaal gesproken aanmeldt met je Apple ID, zoals FaceTime, Apple Music, Apple TV + en meer (hieronder vermeld).

Services waarvoor u mogelijk uw Apple ID-wachtwoord moet bijwerken

  • iCloud
  • App Store, Mac App Store, Apple Books Store en Apple Store-app
  • Apple Music
  • Zoek mijn app en service
  • FaceTime, Game Center en iMessage
  • iTunes-services (Genius / Home Sharing / Match / Store / U)
  • Apple Online Store en alle Apple Retail-services en -programma's (zoals conciërge, joint venture, workshops en jeugdprogramma's)
  • Apple Support-gemeenschappen

Apple ID resetten en nog steeds geen aankopen doen?

Soms helpt het uitvoeren van de voorgestelde reset voor uw Apple ID niet. Meestal hebt u nog steeds zonder problemen toegang tot al uw Apple-accounts. Maar mogelijk kunt u uw Apps niet kopen of bijwerken.

Als u deze waarschuwing ontvangt wanneer u iets koopt, betekent dit dat uw account door Apple wordt onderzocht vanwege enkele van de ernstigere beveiligingsproblemen. U moet meteen contact opnemen met Apple-ondersteuning. Het oplossen van dit probleem duurt bij Apple vaak enkele dagen. Bereid je dus voor op geduld!

Hier zijn de stappen om het probleem op te lossen: neem eerst contact op met Apple voor ondersteuning en service. Zoek de Apple-klantenservice van uw land, bel het juiste telefoonnummer en praat rechtstreeks met een Apple Account Service Team-lid. Laat hen weten dat u uw Apple ID-account moet inschakelen. Het inschakelen van uw account duurt slechts enkele minuten, zolang al hun vragen om uw account en identiteit te verifiëren worden beantwoord.

Conclusies

Het is verbazingwekkend hoeveel onze Macs en iDevices afhankelijk zijn van onze Apple ID's. Pas wanneer we een waarschuwing ontvangen die ons waarschuwt dat onze Apple ID is uitgeschakeld, beseffen we hoe belangrijk en integraal deze is. Hopelijk kreeg een van de vermelde tips je Apple ID weer ingeschakeld en werkte het normaal op je iDevice of Mac.

Onthoud dat nadat u uw wachtwoord hebt gewijzigd, u dat wachtwoord moet bijwerken in uw iCloud-instellingen en in alle Apple-apps en -services waarbij u zich aanmeldt met uw Apple ID. Dit omvat zaken als iTunes, App Store, FaceTime, iMessage, Foto's, iCloud Drive, Mail en anderen.

Als deze stappen u niet hebben geholpen uw wachtwoord te wijzigen of als uw beveiligingsvragen niet werken en u geen geverifieerde reddings-e-mail heeft ingesteld, is dat anders dan uw vergrendelde iCloud-e-mailaccount, neem contact op met Apple Support.

U kunt uw identiteit niet bewijzen met de webinterface en u moet rechtstreeks contact opnemen met Apple-ondersteuning voor hulp bij het ontgrendelen van het account. Eenmaal op deze site selecteert u Apple ID en kiest u Uitgeschakelde Apple ID. Bel nu met een Apple-medewerker, start een online chatsessie of stuur een e-mail naar Apple-ondersteuning - wat het beste bij u en uw planning past.