Krijg je geen Ring-meldingen op je iPhone? Hoe te repareren

Smart home-apparaten, zoals deurbellen of camera's met internetverbinding, kunnen ons leven gemakkelijker en veiliger maken. Maar dat is alleen als ze werken.

Neem bijvoorbeeld Ring-beveiligingscamera's. Meldingen zijn een cruciaal onderdeel van het ecosysteem van Ring. Als u problemen ondervindt met Ring-meldingen, loopt u een van de belangrijkste voordelen van het platform mis.

Met dat in gedachten, hier is wat u moet weten over Ring-meldingen - en hoe u ze kunt oplossen als ze niet werken.

Wat zijn Ring-meldingen?

Ring-producten zijn in wezen huisbeveiligingscamera's waarmee u mensen rechtstreeks vanaf uw smartphone kunt zien, horen en zelfs spreken.

We gebruiken de verschillende videodeurbellen van Ring als voorbeeld. Wanneer het Ring-apparaat beweging detecteert, stuurt het een melding naar uw iPhone of Android-apparaat.

Als u op deze melding tikt, kunt u snel een videofeed zien van wie er voor uw deur staat. U kunt ook een volledig gesprek met die bezoeker voeren, zelfs als u niet thuis bent.

Ring-meldingen instellen

Om Ring-meldingen op uw apparaat te ontvangen, moet u iOS correct configureren.

Voordat je Ring-meldingen daadwerkelijk kunt gebruiken, moet je de app hebben gedownload, een account hebben aangemaakt en je apparaat hebben geactiveerd.

  • Open de app Instellingen.
  • Scroll naar beneden tot je Ring ziet.
  • Tik in het Ring-menu op Meldingen.
  • Ring raadt aan dat je elke schakelaar in Meldingen hebt ingeschakeld voor het beste gebruik. Zorg ervoor dat ze allemaal zijn ingeschakeld (groen).
  • Nu kunt u een waarschuwingsstijl kiezen.

Zodra dat allemaal is ingesteld, ontvang je bewegingsdetector- en bezoekerswaarschuwingen op je iPhone-apparaat. Zoals eerder vermeld, tikt u gewoon op een melding om een ​​livestream-sessie te starten.

Je moet ook de Ring-app toegang geven tot de microfoon van je apparaat om alles goed te laten werken. Maar dat heeft niets te maken met waarschuwingen.

Problemen met Ring-meldingen oplossen

In theorie zou je goed moeten zijn met Ring-meldingen zodra je ze hebt ingesteld. Maar als je dit artikel leest, weet je waarschijnlijk al dat gebruikers problemen kunnen krijgen met het verschijnen van Ring-meldingen. Als u problemen ondervindt, lees dan verder voor enkele belangrijke tips voor het oplossen van problemen.

Controleer uw internet

Een van de meest voorkomende oorzaken van Ring-meldingsfouten is het Wi-Fi-netwerk dat u gebruikt. Ring-apparaten hebben een internetverbinding nodig om een ​​melding naar uw apparaat te sturen.

Als er een probleem is met uw modem of router, kan dit problemen veroorzaken met uw Ring-apparaat en meldingen zelf.

Controleer dus voordat u doorgaat of uw wifi-netwerk correct werkt. We raden je aan een livestream van je Ring-apparaat te bekijken als een snelle test.

Verwante handleidingen voor probleemoplossing

    Zelfs als het wifi-netwerk werkt, kan er een probleem zijn met uw router of modem. Sommige gebruikers melden succes met het resetten van een router of modem. Het is niet duidelijk waarom dit adressen van meldingsproblemen aanpakt, maar het lijkt in ten minste verschillende gevallen te werken op basis van gebruikersrapporten.

    De exacte methode voor het resetten van uw modem of router kan variëren, afhankelijk van het merk en model van het apparaat. We raden u aan om uw gebruikershandleiding of Google, de naam van de modem / router online te raadplegen voor instructies.

    Controleer de instellingen van de Ring-app

    Voordat u uw Ring-app controleert, moet u er rekening mee houden dat Ring-meldingen apparaatspecifiek zijn. Als u bijvoorbeeld Ring-meldingen op uw iPhone hebt ingeschakeld, betekent dit niet dat ze op uw iPad worden ingeschakeld.

    Als je Ring-meldingen niet ziet op een secundair apparaat, hoef je alleen meldingen op dat apparaat in te schakelen.

    In dat opzicht moet u controleren of Ring-waarschuwingen en bewegingswaarschuwingen zelfs zijn ingeschakeld op uw primaire apparaat.

    Controleer of meldingen zijn ingeschakeld in de app. Zo niet, dan worden ze niet weergegeven, zelfs niet als ze zelf in iOS zijn ingeschakeld.
    • Open de Ring-app.
    • Ga naar het menu Apparaatinstellingen.
    • Zorg ervoor dat de schakelaars voor zowel Ring Alerts als Motion Alerts zijn ingeschakeld (ze zijn beide blauw).

    Je moet ook de internetverbinding van je Ring-apparaat controleren. Zelfs als uw wifi-netwerk normaal functioneert, kan uw Ring-apparaat problemen ondervinden bij het verbinden.

    Open de Ring-app en ga naar het menu Device Health. Zorg ervoor dat onder de instelling Signaalsterkte Goed staat.

    Het Device Health-menu geeft u een snelle glimp van hoe sterk de verbinding van uw apparaat is.

    Sommige Ring-apparaten hebben bewegingszones nodig om correct te kunnen werken. Om een ​​bewegingszone te beheren of in te stellen, open je de Ring-app en selecteer je je apparaat.

    Navigeer naar Motion Settings -> Motion Zones -> Add a Motion Zone .

    Vanaf hier. De app leidt je door de rest van het proces.

    U kunt ook proberen de Ring-app te verwijderen en vervolgens opnieuw te installeren. Mogelijk is er een probleem met de gegevens of installatie van de app, die een snelle herinstallatie zou moeten verhelpen.

    Bekijk de Apple-kant van de zaak

    Het repareren van de Apple-kant omvat de gebruikelijke tips voor het oplossen van problemen. Maar zorg er eerst voor dat een algemene instelling zoals Niet storen niet is ingeschakeld.

    Als uw Ring-apparaat normaal functioneert, ligt het probleem mogelijk bij het iOS-meldingscentrum. We raden u aan terug te gaan en meldingen voor de Ring-app in te schakelen (raadpleeg onze eerdere instructies).

    Als extra kanttekening wil je er misschien voor zorgen dat een iOS-meldingsfunctie op de een of andere manier niet is ingeschakeld.

    Controleer bijvoorbeeld of Niet storen is ingeschakeld. Evenzo hebt u mogelijk per ongeluk Ring-meldingen ingesteld om Stil af te leveren. Zoek een Ring-melding in je Berichtencentrum, veeg van rechts naar links, tik op Beheren en selecteer Prominent bezorgen .

    Een andere tip is om Ring-meldingen op je Apple Watch uit te schakelen. Om de een of andere reden kan dit de meldingen op je iPhone verstoren. Open gewoon de Watch-app, ga naar Meldingen en zet de schakelaar naast Ring.

    • Zorg ervoor dat je up-to-date bent: download de nieuwste beschikbare versie van iOS. U kunt dit doen door naar Instellingen> Algemeen> Software-update te gaan.
    • Voer een zachte reset uit: dit is afhankelijk van het specifieke Apple-apparaat dat u gebruikt, dus we verwijzen u naar het eigen ondersteuningsdocument van Apple.
    • Netwerkinstellingen resetten: dit kan eventuele softwaregerelateerde connectiviteitsproblemen aan het einde van Apple helpen. Ga gewoon naar Instellingen -> Algemeen -> Reset. (Zorg ervoor dat u uw Wi-Fi-naam en wachtwoord noteert, omdat u deze mogelijk moet huren)

    In het ergste geval moet u mogelijk uw iOS-apparaat volledig resetten. Zorg ervoor dat u een back-up van uw apparaat maakt op iTunes of iCloud voordat u doorgaat.

    Het is ook de moeite waard om deze stappen op meerdere apparaten uit te proberen. U kunt een enkel Apple-apparaat dat niet werkt, afschrijven. Maar als Ring-meldingen niet op meerdere Apple-apparaten verschijnen, ligt het probleem waarschijnlijk niet bij hen.

    Als al het andere niet lukt

    Zoals we zojuist hebben vermeld, is het probleem waarschijnlijk met uw Ring-apparaat als uw Ring-meldingsproblemen door al deze stappen blijven bestaan.

    We raden aan contact op te nemen met de klantenondersteuning van Ring om te kijken of ze het probleem kunnen oplossen of u een vervangend apparaat kunnen geven. Op deze helppagina kunt u contact opnemen met de klantenservice van Ring.

    Over het algemeen, als u meldingsgerelateerde problemen op uw iPhone of iPad heeft, bekijk dan onze YouTube-videozelfstudie voor enkele nuttige tips en trucs die meer dan 40 duizend gebruikers lijken te hebben geholpen.

    We hopen dat je deze tips nuttig vond en de Ring-meldingsproblemen op je iPhone hebt kunnen oplossen. Laat het ons weten in de reacties hieronder als je vragen hebt.