Probleem met software-update: kan niet controleren op update. Er is een fout opgetreden bij het controleren op een software-update, hoe te repareren

Verschillende gebruikers hebben gemeld dat ze foutmeldingen krijgen wanneer ze proberen hun iDevice-software (iPad, iPhone, iPod Touch) draadloos bij te werken via Instellingen> Algemeen> Info> Software-update (een Over-The-Air-update genoemd). Veel lezers zien met name dat het bericht niet kan controleren op updates. Er is een fout opgetreden bij het controleren op een software-update .

Volg deze snelle tips om problemen op te lossen wanneer uw apparaat niet kan controleren op een update of als er een fout is opgetreden tijdens het controleren

  • Bezoek de systeemstatuspagina van Apple en controleer op lopende problemen en problemen met Apple's Servers
  • Probeer een ander wifi-netwerk of gebruik iTunes of Finder (voor macOS Catalina +) om je apparaat bij te werken in plaats van over-the-air
  • Schakel de vliegtuigmodus in en uit
  • Werk uw datum en tijd bij om automatisch in te stellen of schakel automatisch in- en uit
  • Probeer voor iPhones en iPads met mobiele service wifi uit te schakelen en in plaats daarvan mobiele data te gebruiken (dit kan extra kosten voor mobiele data met zich meebrengen, aangezien updates meestal grote bestanden zijn)
  • Reset uw netwerkinstellingen
  • Start uw apparaat opnieuw op of forceer het opnieuw
  • Verwijder eventuele bètaprofielen, indien van toepassing

Controleer Apple-servers op een probleem

Deze fout treedt vaak op wanneer Apple Servers niet werken. Ga om dit te controleren naar de systeemstatussite van Apple en kijk of de services van Apple worden beïnvloed. Diensten omvatten zaken als iCloud, App Stores, iTunes, software-updates, Siri, kaarten, Apple Pay enzovoort. Services die groen worden weergegeven op de systeemstatuspagina werken normaal. Dingen die in het geel worden vermeld, ondervinden actuele problemen.

Klik op de systeemstatuspagina op de specifieke servicenaam naast het gele waarschuwingspictogram om meer informatie van Apple te krijgen. Deze gegevens bevatten meestal de datum, tijd en korte beschrijving van het gemelde probleem, evenals het aantal of percentage gebruikers dat is getroffen en of het probleem aan de gang is of is opgelost.

Meestal wordt het volgende bericht weergegeven: ' Gebruikers ondervinden een probleem met de bovenstaande service. We onderzoeken dit en zullen de status bijwerken zodra er meer informatie beschikbaar komt . ”

Als Apple System Status helemaal groen wordt weergegeven

  • Dat betekent dat het probleem waarschijnlijk aan uw kant ligt, dus het uitvoeren van de onderstaande stappen zou moeten helpen
  • Soms is er een klein probleem aan het einde van Apple dat niet op de systeemstatuspagina verschijnt. Dus als je alle stappen probeert en niets helpt, kijk dan op internet voor nieuwsberichten over je specifieke probleem

Als Apple System Status wat geel toont

  • Er is een probleem met de huidige servers en services van Apple, dus controleer of uw probleem wordt vermeld met het gele waarschuwingsteken
    • Als uw probleem wordt gemeld en gewaarschuwd, kunt u niet veel doen. Het probleem gaat veel verder dan alleen jij en je apparaat
  • Als je meer wilt weten, kijk dan online voor nieuws met betrekking tot je probleem of over Apple OF typ een nieuwszoekopdracht met de zoektermen "Apple servers down today"

Apple-servers en vrienden

Apple slaat eigenlijk informatie op over Google Cloud, Microsoft Azure en Amazon Web Services (de Big 3 van cloudopslag met AWS in een sterke voorsprong.)

Dit zijn een aanvulling op de eigen interne opslagcentra van Apple. Deze cloudservices slaan zaken op zoals onze iCloud-back-ups, fotoopslag, muziekstreaming en videodownloads. Overheden, instellingen, bedrijven en zelfs wij, kleine mensen, zijn meer dan ooit afhankelijk van de cloud, dus als er een storing optreedt, merken we (en misschien schreeuwen!)

Alles is verbonden - het is tenslotte het web

Tegenwoordig is alles verbonden, dus wanneer een van deze drie grote cloudservices problemen ondervindt of offline gaat, wordt Apple, samen met tal van andere grote en kleine bedrijven, ook getroffen. Deze uitval veroorzaakt verschillende symptomen van sites die volledig offline gaan, webservices niet beschikbaar zijn of niet werken, website niet goed laadt, onvermogen om middelen te laden, grote en kleine vertragingen en intermitterende problemen.

En deze problemen vertalen zich helemaal naar ons, de daadwerkelijke gebruikers die niet langer kunnen controleren op software-updates, apps of iBooks kunnen downloaden en een groot aantal andere mogelijke downstream-effecten. Dus als je merkt dat je vandaag geen van de apps op je iPhone of iPad kunt updaten, is het misschien een veel groter probleem met impacts over de hele wereld.

Houd er rekening mee dat wanneer Apple-servers niet beschikbaar zijn, nieuwe en recentelijk gewijzigde inhoud mogelijk niet op al uw apparaten of op iCloud.com is bijgewerkt

Problemen oplossen Kan niet controleren op updatefout

Dus als u hebt vastgesteld dat dit geen probleem is met een server of Apple-systeem, zouden de onderstaande tips moeten helpen de zaken weer in orde te brengen.

Zorg ervoor dat je een stabiele en snelle internetverbinding hebt voordat je probeert bij te werken - update indien mogelijk niet via een openbare wifi.

Als u niet zeker bent van de snelheid van uw WiFi, voert u een snelheidstest uit voordat u probeert uw iOS bij te werken.

Als je iOS-download te lang duurt

Vergeet niet dat iOS-downloads alleen zo snel zijn als uw internet (Ethernet of WiFi) toelaat. Dit betekent dat het downloaden van de update afhankelijk is van de grootte van de update zelf EN uw internetsnelheid. Ook al kunt u uw apparaat gebruiken tijdens het downloaden van de iOS-update, we raden het niet aan omdat we de downloadsnelheid willen behouden.

Probeer elke stap totdat u uw probleem heeft opgelost

  1. Probeer uw software bij te werken via iTunes (Windows en macOS Mojave en lager) of Finder (macOS Catalina +). Het bijwerken van uw software kan dit probleem mogelijk oplossen
  2. Instellingen> WiFi en schakel wifi uit en vervolgens weer in
  3. Schakel Mobiele gegevens UIT
  4. Schakel vliegtuigmodus AAN en UIT (doe dit een paar keer)

  5. Schakel uw iDevice uit, wacht 20-30 seconden en schakel weer in
  6. Wijzig de datum en tijd van uw apparaat om automatisch in te stellen of schakel het uit, wacht 30 seconden en schakel het weer in. Ga naar Instellingen> Algemeen> Datum en tijd

  7. Als je een bètatester bent, verwijder dan je bètaprofiel en probeer het opnieuw
    1. Ga naar Instellingen> Algemeen> Profielen en tik op het iOS Beta-softwareprofiel> Profiel verwijderen
    2. Start opnieuw en probeer opnieuw bij te werken
  8. Reset netwerkinstellingen door op Instellingen> Algemeen> Reset> Netwerkinstellingen resetten te tikken

    Reset uw netwerkinstellingen niet tenzij u opnieuw verbinding kunt maken met wifi.
  9. Maak wat ruimte vrij op uw iDevice - uw iPhone enz. Heeft mogelijk onvoldoende ruimte voor de iOS- of iPadOS-update
    1. Verwijder enkele berichten om dingen op gang te krijgen
  10. Wijzig uw DNS-instellingen. Om dat te doen, tikt u eenvoudig op Instellingen> Wi-Fi en vervolgens tikt u op de blauwe pijl naast uw huidige Wi-Fi-netwerk. Tik op het veld "DNS" en voer de DNS-servers in; 8.8.8.8, 8.8.4.4 (openbare DNS van Google). Probeer hierna een software-update

  11. Probeer een gedwongen herstart. Wacht vervolgens 20-30 seconden voordat u uw iDevice weer inschakelt. Controleer en kijk of het bijwerken mogelijk maakt
    1. Voer een gedwongen herstart uit
      1. Op een iPhone 6S of lager plus alle iPads met homeknoppen en iPod touch tot en met 6e generatie, druk tegelijkertijd op Home en Power totdat je het Apple-logo ziet
      2. Voor iPhone 7 of iPhone 7 Plus en iPod touch 7e generatie: houd de zij- en volume-omlaagknop ten minste 10 seconden ingedrukt, totdat je het Apple-logo ziet
      3. Op een iPhone 8 of hoger en iPad zonder een startknop: druk kort op de knop Volume omhoog en laat deze weer los. Druk vervolgens kort op de knop Volume omlaag. Houd ten slotte de zijknop ingedrukt totdat je het Apple-logo ziet

Verwijder en download de iOS- of iPadOS-update opnieuw

Als deze fout meerdere keren optreedt, controleer dan op een gedeeltelijke update en verwijder die update. Probeer na het verwijderen de update opnieuw te downloaden, bij voorkeur met iTunes of Finder.

Controleer op gedeeltelijke update

  1. Ga naar Instellingen> Algemeen> iPhone-opslag (of iPad & iPod Touch)
  2. Zoek die iOS- of iPadOS-update op in uw lijst met apps
  3. Tik op de iOS- of iPadOS-update en tik vervolgens op Update verwijderen

  4. Open iTunes of Finder en controleer op een update

    Klik op Controleren op update om de nieuwste iPhone-software te installeren.
  5. Of ga naar Instellingen> Algemeen> Software-update en probeer de update via de ether opnieuw