Wat te doen als uw apparaat niet wordt weergegeven in Zoek mijn iPhone

Als je ooit je iPhone of iPad bent kwijtgeraakt, weet je waarschijnlijk hoe ongelooflijk nuttig de native Find My-app (voorheen Find My iPhone) kan zijn.

U kunt uw apparaat 'pingen' als het eenvoudigweg niet in huis is geplaatst. Maar de app heeft andere functies die van pas komen als u uw apparaat daadwerkelijk kwijtraakt als u onderweg bent, waaronder nauwkeurige locatietracking, een ' verloren modus ' en een functie voor het op afstand wissen van gegevens.

Maar Find My is natuurlijk alleen nuttig als je het hebt ingeschakeld en het naar behoren werkt.

Lees verder om erachter te komen wat u moet doen als dit niet het geval is .

Volg deze snelle tips als uw iPhone, iPad of iPod niet wordt weergegeven in de Zoek mijn-app

  • Open een webbrowser en controleer met Find My op de iCloud-website
  • Controleer of je op je apparaat bent ingelogd met je juiste Apple ID
  • Controleer of uw apparaat een mobiele of Wi-Fi-netwerkverbinding heeft
  • Zorg ervoor dat je locatieservices hebt ingeschakeld voor elk apparaat
  • Schakel de vliegtuigmodus in en weer uit
  • Start uw apparaat opnieuw op en controleer het opnieuw
  • Controleer of Automatisch instellen is ingeschakeld in Instellingen> Algemeen> Datum en tijd
  • Met dezelfde Apple ID kunt u met Apple maximaal 100 apparaten registreren in Find My. Nadat u 100 apparaten heeft geregistreerd, moet u eerst een apparaat verwijderen om een ​​ander toe te voegen.

Wat is het verschil tussen de app Find My en Find My iPhone

Apple introduceerde de Find My-app met iPadOS en iOS 13 en macOS Catalina. Find my bevat zowel Find My iPhone als Find My Friends - in één gecombineerde app.

In eerdere iOS-versies (12 en lager) bood Apple twee verschillende apps aan om apparaten te vinden en vrienden te vinden.

Beide Find My-apps gebruiken Bluetooth van Apple-apparaten in de buurt om ontbrekende of verloren apparaten te lokaliseren.

Wat als u het apparaat niet heeft?

Helaas werkt geen van de onderstaande stappen als u geen fysieke toegang tot uw apparaat heeft.

Als uw apparaat verloren of gestolen is en niet wordt weergegeven op Find My, is de batterij mogelijk leeg of is deze mogelijk opzettelijk uitgeschakeld. Als alternatief kan Find My iPhone worden uitgeschakeld.

Lokaliseer en tik op uw ontbrekende apparaat in de Find My- of Find My iPhone-app, zelfs als het als offline wordt weergegeven

Het beste waarop u kunt hopen, is het activeren van de verloren modus.

Als het apparaat opnieuw verbinding maakt met internet, wordt er een verloren iPhone-bericht weergegeven dat u kunt aanpassen met een telefoonnummer of andere informatie.

Schakel de verloren modus in als u uw apparaat niet kunt vinden

Als u zich bijzonder zorgen maakt, kunt u uw gegevens ook op afstand wissen. Maar nogmaals, het apparaat moet verbonden zijn met internet om dat te laten werken.

Maar eerlijk gezegd zijn er niet echt veel opties over.

U moet een melding indienen bij uw lokale autoriteiten, het woord verspreiden op sociale media en er het beste van hopen. (De politie kan om het serienummer van uw apparaat vragen - lees hier hoe u het kunt vinden.)

Daarom wordt het ten zeerste aanbevolen om de lijst Zoek mijn apparaat te laten repareren zodra u een probleem met de functie op een apparaat opmerkt.

Mijn iPhone, iPad of iPod wordt niet weergegeven op Zoek mijn of Vind mijn iPhone

Met het slechte nieuws uit de weg, als u toegang heeft tot uw iPhone en u merkt dat deze niet wordt weergegeven in de Zoek mijn of Zoek mijn iPhone-app, kunt u stappen ondernemen om het probleem op te lossen.

Log in bij iCloud

Ten eerste, als je toegang hebt tot de verloren smartphone, controleer dan of deze is ingelogd op het juiste iCloud-account.

Tik op Instellingen en vervolgens op je Apple ID-kaart . Controleer of de e-mail dezelfde is als degene die u probeert te gebruiken in Zoek mijn.

Als je op Instellingen tikt en een pop-up ziet waarin je wordt gevraagd om je aan te melden bij je apparaat, voer je je Apple ID en wachtwoord in . (Als je niet was ingelogd, was dit het probleem.)

Controleer om te zien of Find My iPhone is ingeschakeld

Vervolgens moet u controleren of Zoek mijn zelfs is ingeschakeld. Mogelijk hebt u het configureren van Zoek mijn overgeslagen tijdens de installatie van uw apparaat, of is het om een ​​of andere reden uitgeschakeld.

  • Ga naar Instellingen
  • Tik op uw Apple ID-kaart (er moet uw naam staan)
  • Kies Zoek mijn

  • Tik vervolgens op Zoek mijn iPhone en schakel deze in
    • Schakel ook Offline zoeken inschakelen en Laatste locatie verzenden in

  • Zoek en tik voor iOS 12 en lager op iCloud
    • Tik op Zoek mijn iPhone

      Hopelijk heb je Zoek mijn iPhone ingeschakeld in je iCloud-instellingen voordat je je apparaat kwijtraakte!
  • Hier zou Find My iPhone moeten zijn ingeschakeld. Als dat niet het geval is, tik je erop en schakel je het in

Controleer of je locatieservices hebt ingeschakeld

Schakel locatieservices in op iPhone, iPad of iPod

  1. Open de Instellingen> Privacy> Locatieservices
  2. Schakel locatieservices in

Schakel locatieservices in op Mac

  1. Kies Apple-menu> Systeemvoorkeuren> Beveiliging en privacy> tabblad Privacy
  2. Als het hangslot linksonder is vergrendeld, klikt u erop en voert u de naam en het wachtwoord van de beheerder in
  3. Selecteer Locatiediensten
  4. Selecteer het selectievakje Locatieservices inschakelen
  5. Vink het vakje naast Zoek mijn aan

    Vink het vakje aan om Zoek mijn Mac in te schakelen.

Start je apparaat opnieuw op

Schuif om uit te schakelen en start je iPhone opnieuw op.
  1. Voor iPhone X en hoger en iPads zonder een startknop, houdt u de volumeknop en de zij- of bovenste aan / uit-knop ingedrukt totdat de uitschakelschuifregelaar verschijnt. Afglijden. Schakel vervolgens weer in.
  2. Voor iPhone 8 en lager, iPods en iPads met een startknop, houd de zij- of bovenste aan / uit-knop ingedrukt totdat de uitschuifregelaar verschijnt. Afglijden. Schakel vervolgens weer in.

Schakel de vliegtuigmodus in en uit

  1. Open instellingen
  2. Schakel Vliegtuigmodus in
  3. Wacht 20-30 seconden
  4. Schakel Vliegtuigmodus uit

Je kunt de vliegtuigmodus ook in- en uitschakelen via het Control Center door op het pictogram Vliegtuigmodus te tikken.

Controleer de datum- en tijdinstellingen van uw apparaat

Om Find My correct te laten werken, kunt u uw apparaat het beste instellen op de functie Automatisch instellen van Apple.

Ga op iPhones, iPads en iPods naar Instellingen> Algemeen> Datum en tijd en kies Automatisch instellen.

Schakel 'Automatisch instellen' in en selecteer uw tijdzone.

Ga op Macs naar Systeemvoorkeuren> Datum en tijd > en vink het vakje aan Stel datum en tijd automatisch in.

Apparaat verschijnt, maar is offline

In andere gevallen wordt uw apparaat mogelijk vermeld in Zoek mijn iPhone, maar het platform zal zeggen dat het ' offline' is .

Als u het apparaat bij de hand hebt en het is duidelijk ingeschakeld en verbonden met internet, is dit waarschijnlijk een probleem met de mobiele instellingen.

Zorg ervoor dat uw apparaat toegang heeft tot internet

Als uw apparaat ' offline' is, moet u eerst controleren of uw apparaat een internetverbinding heeft.

Macs, Apple Watches en bepaalde iPads verschijnen alleen op Find My als ze momenteel zijn verbonden met een wifi-netwerk.

Aan de andere kant zouden iPhones en mobiele iPads moeten verschijnen in Find My iPhone als je dit hebt ingeschakeld.

Als je toegang hebt tot het apparaat, controleer dan of er signaalbalken of stippen zijn in de linkerbovenhoek. Als er 'Geen service' staat, ga dan naar Instellingen> Mobiel en zorg ervoor dat Mobiele gegevens is ingeschakeld.

Zorg ervoor dat mobiel is ingeschakeld voor Find My iPhone

In een recent geval dat de schrijver van dit artikel ervoer, was Cellular Data op de een of andere manier uitgeschakeld voor Find My iPhone. Het kan een onopzettelijke fout of een softwarefout zijn geweest. Maar gelukkig is dit gemakkelijk te repareren.

  • Open instellingen
  • Tik op Mobiel
  • Scroll naar beneden en zoek Find My (of Find My iPhone)

  • De schakelaar moet groen zijn. Zo niet, tik erop om het in te schakelen

Schakel locatieservices uit en weer in

  1. Schakel locatieservices uit op het apparaat dat niet wordt weergegeven
  2. Schakel Zoek mijn uit in Instellingen> Apple ID> Zoek mijn
  3. Bevestig met uw Apple ID
  4. Wacht 20-30 seconden
  5. Schakel locatieservices weer in en schakel Zoek mijn weer in

Als dat het probleem niet oplost, zijn er een paar dingen waarmee u rekening moet houden.

Zoek mijn iPhone zegt dat een apparaat "offline" is wanneer het 24 uur geleden is dat een locatie is verzonden, de batterij leeg is of als mobiele data of het apparaat zelf is uitgeschakeld.

Bovendien adviseert Apple dat Find My iPhone in sommige landen niet beschikbaar is - vanwege lokale regelgeving of technische beperkingen.

Wat als niets van dit werkt?

Als u uw apparaat heeft en geen van de bovenstaande stappen eventuele problemen met Zoek mijn iPhone verhelpt, is er mogelijk een dieper probleem.

Er kan bijvoorbeeld schade ontstaan ​​aan de antenne-array van het apparaat, de GPS-chip of andere componenten. Vermoedelijk kan een ernstig beschadigde batterij ook problemen veroorzaken.

Het is in ieder geval de moeite waard om een ​​afspraak te maken bij een Genius Bar of bij een door Apple geautoriseerde serviceprovider. Als het een hardwareprobleem is, moeten ze je telefoon voor je kunnen repareren.