Bellen via wifi werkt niet na iOS-update? Hoe te repareren

Hoewel de nieuwste iOS-release een welkome upgrade was voor veel iPhone- en iPad-gebruikers, zijn er nogal wat bugs opgetreden. Een dergelijk probleem dat zich blijft voordoen, is dat bellen via wifi voor verschillende gebruikers is verbroken.

Het lijkt erop dat dit voornamelijk Sprint-abonnees heeft getroffen. Sommige mensen op AT & T en O2 (in het VK) hebben dit probleem echter ook zien ontstaan.

Wat is bellen via wifi?

Voor onbewuste mensen is Wi-Fi Calling geïntroduceerd met iOS 8 en maakt het mogelijk om via Wi-Fi te bellen in plaats van via het mobiele netwerk. Dit is uiterst nuttig voor degenen die worstelen met signaalsterkte van hun mobiele provider.

Het leuke van deze functie is dat je overal kunt bellen en gebeld kunt worden waar je bent verbonden met wifi. Dit maakt het leven gemakkelijk en verkleint de kans op telefoontjes gedurende de werkdag drastisch.

Waar is de functie voor bellen via wifi in iOS 12?

Met iOS 12 heeft Apple de locatie van deze functie verplaatst. In plaats van de wifi-belfunctie onder mobiel op uw iPhone te hebben, is deze nu beschikbaar gemaakt in de telefoon-app. Tik op Instellingen> Telefoon en je vindt de functie hier. Afhankelijk van de provider kan het ook zichtbaar zijn onder uw provideropties in de mobiele instellingen.

Bellen via wifi werkt niet? Hier zijn een paar tips

Helaas, wanneer nieuwe updates voor iOS worden uitgebracht, gaan sommige dingen kapot tijdens het proces. Hierdoor hebben klanten niet de mogelijkheid om enkele van hun favoriete functies te gebruiken.

Natuurlijk zijn er een paar verschillende methoden die u kunt gebruiken om te proberen wifi opnieuw te laten bellen en weer te laten werken. We gaan een paar van die opties bekijken.

iOS 12-tip: start uw iPhone opnieuw op, schakel mobiele gegevens uit, schakel wifi-oproepen uit, schakel vervolgens mobiele gegevens in gevolgd door bellen via wifi en binnen een paar seconden zou het moeten werken.

Controleer voor AT & T-klanten of je de nieuwste carrier-update hebt toegepast na iOS 12.

Controleer op updates

De eerste en gemakkelijkste methode om te zien of er iets mis is, is om te controleren of er een carrier-update is uitgebracht. Deze updates worden meestal vrijgegeven wanneer de netwerkaanbieder het netwerk heeft geüpgraded en kunnen problemen veroorzaken als uw apparaat niet up-to-date is.

Volg deze stappen als er een carrier-update wacht om te worden gedownload:

  • Open 'Instellingen'
  • Selecteer 'Algemeen'
  • Tik op 'Over'

Er verschijnt een prompt op uw scherm waarin u wordt gevraagd de nieuwe netwerkinstellingen te installeren. Zodra de download is voltooid, wilt u uw apparaat opnieuw opstarten om ervoor te zorgen dat alles correct is geïnstalleerd.

Abonnee-instellingen bijwerken

Een andere optie om dingen weer aan de praat te krijgen met bellen via wifi is het bijwerken van de "Subscriber Settings". Dit wordt niet gedaan via een van de instellingen op je iPhone. Deze volgende methode is uitsluitend voor abonnees van Sprint.

In plaats daarvan moet u de telefoonfunctie van uw apparaat gebruiken:

  1. 'Telefoon' openen
  2. Kies ## 25327 #
  3. Wacht

Het proces begint automatisch. U zult merken dat uw Sprint-service het signaal verliest, maar dit zal terugkeren. Hopelijk verschijnt, nadat dit is bijgewerkt, het Sprint Wi-Fi-logo in de statusbalk.

Schakel vliegtuigmodus in

Een andere heel gemakkelijke manier om te proberen uw telefoon weer normaal te laten werken, is door de vliegtuigmodus in te schakelen. Door dit uit en weer in te schakelen, schakelt u alle draadloze verbindingen op uw apparaat, inclusief Wi-Fi, Bluetooth en mobiele data.

Er zijn twee methoden om de vliegtuigmodus in te schakelen:

  1. Open Control Center
  2. Tik op de vliegtuigknop
  3. Wacht 30 seconden
  4. Tik nogmaals op de vliegtuigknop

De tweede methode houdt in dat je naar Instellingen gaat:

  1. Open instellingen
  2. Schakel "Vliegtuigmodus" in
  3. Wacht 30 seconden
  4. Schakel "Vliegtuigmodus" uit

Nadat de vliegtuigmodus weer is uitgeschakeld, zou dit in wezen uw netwerk en draadloze verbindingen opnieuw moeten opstarten. Van tijd tot tijd brengt het uitvoeren van deze taak ook bellen via Wi-Fi terug.

Schakel Mobiele data uit

Hoewel de vliegtuigmodus al uw verbindingen verwijdert, kunt u ook proberen alleen uw mobiele gegevensverbinding uit te schakelen. Dit zorgt ervoor dat uw apparaat voornamelijk werkt buiten het Wi-Fi-netwerk waarmee u bent verbonden.

Net als in de vliegtuigmodus zijn er twee manieren om mobiele data uit te schakelen:

  1. Open Control Center
  2. Tik op het netwerkpictogram
  3. Wacht een minuut
  4. Tik nogmaals op het netwerkpictogram

De tweede methode vereist dat je naar Instellingen gaat:

  1. Open instellingen
  2. Selecteer 'Mobiel'
  3. Schakel 'Mobiele gegevens' in
  4. Wacht een minuut
  5. Schakel opnieuw 'Mobiele gegevens' in

Sommige mensen hebben ontdekt dat het dwingen van je iPhone om wifi te gebruiken voornamelijk de functionaliteit voor bellen via wifi terugbrengt. Als dit niet werkt, zullen we wat meer vervelende oplossingen vinden.

Reset netwerk instellingen

Omdat bellen via Wi-Fi afhankelijk is van zowel uw mobiele netwerk als Wi-Fi-netwerken, heeft het alleen zin om de netwerkinstellingen op uw iPhone opnieuw in te stellen. Dit proces is vrij eenvoudig:

  1. Open instellingen
  2. Selecteer 'Algemeen'
  3. Scroll naar beneden en tik op 'Reset'
  4. Selecteer 'Reset netwerkinstellingen'
  5. Voer uw toegangscode in
  6. Bevestigen

De vangst hier is dat wanneer u uw netwerkinstellingen opnieuw instelt, al uw wifi-wachtwoorden verloren gaan. Dit betekent dat u de wachtwoorden opnieuw moet invoeren voor elk van de netwerken waarmee u verbinding moet maken nadat de reset is voltooid.

Reset naar fabrieksinstellingen

Dit is de meest ingrijpende oplossing van alles, omdat je je iPhone volledig moet wissen. De reden waarom we het als laatste hebben vermeld, is omdat we niet echt denken dat u bij dit resultaat zult eindigen als u de bovengenoemde methoden gebruikt.

Stap 1: Back-up

Desalniettemin, als bellen via wifi nog steeds niet werkt, maar Apple en je provider zeggen dat alles in orde is, dan is dit wat je moet doen.

Voordat u uw iPhone opnieuw instelt, moet u een paar stappen uitvoeren. De eerste is het maken van een back-up om ervoor te zorgen dat u geen belangrijke gegevens verliest.

  1. Open instellingen'
  2. Tik bovenaan op uw Apple ID
  3. Selecteer je iPhone in de lijst met apparaten
  4. Tik op 'iCloud-back-up'
  5. Tik op 'Nu een back-up maken'

Stap 2: Schakel 'Find My iPhone' uit

Hiermee wordt een back-up van uw apparaat naar iCloud gemaakt, waardoor het leven gemakkelijk wordt als u klaar bent om te herstellen nadat de fabrieksreset is voltooid.

Nog een stap die u moet nemen voordat u de fabrieksinstellingen herstelt, is Zoek mijn iPhone uitschakelen. Dit zijn de stappen die u moet volgen:

  1. Open instellingen'
  2. Tik bovenaan op uw Apple ID
  3. Selecteer je iPhone in de lijst met apparaten
  4. Tik op 'Find My iPhone'
  5. Schakel uit
  6. Voer het Apple ID-wachtwoord in

Stap 3: Veeg alles schoon

Nu deze stappen zijn voltooid, kunt u doorgaan met het uitvoeren van een fabrieksreset.

  1. Open instellingen
  2. Selecteer 'Algemeen'
  3. Scroll naar beneden en tik op 'Reset'
  4. Tik op 'Wis alle inhoud en instellingen'
  5. Bevestigen

Dit proces duurt een paar minuten, omdat alles van je iPhone wordt gewist. Eenmaal voltooid, kunt u ervoor kiezen om te beginnen met een schone lei of de iCloud-back-up te gebruiken die u hebt gemaakt voordat u het apparaat opnieuw instelde.

Het enige wat u hoeft te doen is de stappen tijdens het introductieproces te volgen en de meest recente back-up te selecteren. Hoewel dit de meest drastische stap is, kan dit degene zijn die alles repareert en uw iPhone weer normaal laat werken.

Samenvoegen van oproepen werkt niet op de iPhone, schakel bellen via wifi uit

Een belangrijke opmerking voor iPhone-gebruikers die hun iPhone gebruiken voor telefonische vergaderingen en afhankelijk zijn van de functie 'Oproepen samenvoegen' in de telefoon-app. We hebben geconstateerd dat in veel gevallen wanneer u de functie voor bellen via wifi hebt ingeschakeld, de kwaliteit van het geluid na samenvoeggesprekken behoorlijk laag kan zijn.

In sommige gevallen wordt het samenvoegen van oproepen niet eens als een optie weergegeven als je de functie voor bellen via wifi hebt ingeschakeld.

Lezer tips

  • Heeft een router opnieuw opgestart na de carrier-update of iOS-update. Dat leek te werken.